Resilience of healthcare systems in the face of COVID-19: an experience report (2022)
- Authors:
- USP affiliated authors: ZAMARIOLI, CRISTINA MARA - EERP ; SOUSA, FERNANDA RAPHAEL ESCOBAR GIMENES DE - EERP ; RIGOTTI, ARIANE RANZANI - EERP
- Unidade: EERP
- DOI: 10.1590/1980-220X-REEUSP-2021-0210en
- Subjects: CORONAVIRUS; RESILIÊNCIA (PSICOLOGIA); SEGURANÇA DO PACIENTE; ASSISTÊNCIA À SAÚDE
- Keywords: Coronavirus Infections; Resilience; Psychological; Patient Safety; Health Systems; Health Personnel; Resiliência psicológica; Pessoal de saúde
- Language: Inglês
- Abstract: Objetivo: relatar a experiência profissional de um enfermeiro gestor frente aos desafios da reestruturação de um serviço hospitalar diante da pandemia da COVID-19. Método: relato de experiência, baseado na perspectiva da resiliência do sistema em um hospital público. Resultados: os desafios enfrentados foram: reorganização do fluxo de serviço interno para atender os casos suspeitos de COVID-19; instituição de mudanças e adaptações estruturais, desde a entrada na urgência e emergência, até nas enfermarias e unidade de terapia intensiva; aquisição de equipamentos e insumos para o atendimento dos pacientes com foco na qualidade e funcionalidade destes; treinamento das equipes, com a reestruturação dos processos de trabalho; dimensionamento de pessoal, considerando o tempo de exposição ao vírus; qualificação profissional, absenteísmo, estresse, adoecimento físico e psicológico da equipe, com vistas à uma assistência segura e de qualidade; liderança da equipe de Enfermagem para lidar com os conflitos gerados pelo estresse e adoecimento dos profissionais. Conclusão: a resiliência do serviço de saúde é fundamental para a reestruturação hospitalar na pandemia da COVID-19, no entanto, devem-se considerar o cuidado dos pacientes e a saúde física e mental dos profissionais de saúdeObjetivo: relatar la experiencia profesional de una enfermera gestora frente a los desafíos de la reestructuración de un servicio hospitalario frente a la pandemia de la COVID-19. Método: relato de experiencia, basado en la perspectiva de resiliencia del sistema en un hospital público. Resultados: los desafíos enfrentados fueron: reorganización del flujo interno de atención para la atención de casos sospechosos de COVID-19; institución de cambios y adaptaciones estructurales, desde el ingreso al departamento de urgencias y emergencias hasta las salas y unidad de cuidados intensivos; adquisición de equipos e insumos para la atención de pacientes con enfoque en su calidad y funcionalidad; formación de equipos con la reestructuración de los procesos de trabajo; dimensionamiento del personal, considerando el tiempo de exposición al virus, cualificación profesional, ausentismo, estrés, enfermedad física y psíquica del equipo, con miras a un cuidado seguro y de calidad y liderazgo del equipo de enfermería para el enfrentamiento de los conflictos generados por el estrés y la enfermedad de los profesionales. Conclusión: la resiliencia del servicio de salud es fundamental para la reestructuración hospitalaria en la pandemia del COVID-19, sin embargo, se debe considerar la atención al paciente y la salud física y mental de los profesionales de la salud
- Imprenta:
- Source:
- Título: Revista da Escola de Enfermagem da USP
- ISSN: 0080-6234
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 56, art. e20210210, 2022
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
RIGOTTI, Ariane Ranzani et al. Resilience of healthcare systems in the face of COVID-19: an experience report. Revista da Escola de Enfermagem da USP, v. 56, 2022Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/1980-220X-REEUSP-2021-0210en. Acesso em: 31 mar. 2026. -
APA
Rigotti, A. R., Zamarioli, C. M., Prado, P. R. do, Pereira, F. H., & Sousa, F. R. E. G. de. (2022). Resilience of healthcare systems in the face of COVID-19: an experience report. Revista da Escola de Enfermagem da USP, 56. doi:10.1590/1980-220X-REEUSP-2021-0210en -
NLM
Rigotti AR, Zamarioli CM, Prado PR do, Pereira FH, Sousa FREG de. Resilience of healthcare systems in the face of COVID-19: an experience report [Internet]. Revista da Escola de Enfermagem da USP. 2022 ; 56[citado 2026 mar. 31 ] Available from: https://doi.org/10.1590/1980-220X-REEUSP-2021-0210en -
Vancouver
Rigotti AR, Zamarioli CM, Prado PR do, Pereira FH, Sousa FREG de. Resilience of healthcare systems in the face of COVID-19: an experience report [Internet]. Revista da Escola de Enfermagem da USP. 2022 ; 56[citado 2026 mar. 31 ] Available from: https://doi.org/10.1590/1980-220X-REEUSP-2021-0210en - Factors associated with bronchopulmonary aspiration: a national-based study
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