Gestão da informação em situações de crise: reflexões sobre a comunicação com o público no contexto da sociedade em rede (2020)
- Authors:
- Autor USP: SANTOS, RAPHAEL AUGUSTO VAZ DOS - IPEN
- Unidade: IPEN
- DOI: 10.11606/D.85.2020.tde-07102020-083114
- Subjects: COMUNICAÇÃO DE MASSA; GESTÃO DA INFORMAÇÃO; CRISES; REDES DE INFORMAÇÃO; REDES DE COMPUTADORES
- Language: Português
- Abstract: A disseminação da informação ganhou novas dinâmicas com o estabelecimento da sociedade em rede, que constrói suas relações ao redor das redes digitais. Essas mudanças na maneira de gerar e consumir dados trouxeram novos desafios no contexto da gestão da informação, especialmente em situações de crise. Nesse trabalho será realizada uma análise crítica da gestão da informação e da comunicação com o público em situações de crise, através do método de estudo de caso. Também será analisado como têm sido desenvolvidos os processos de gestão da informação nesses casos a partir de protocolos como o da Agência Internacional de Energia Atômica, da ética no processo de disseminação seletiva da informação e de manutenção do poder relacionando os conceitos de Maquiavel e Castells, além das impressões de profissionais da comunicação obtidas em entrevistas presenciais. A maioria denota falhas de planejamento e de doutrinas de resposta coordenada à uma situação de crise, mediante o emprego inadequado de um elemento básico da manutenção do poder na sociedade em rede: a comunicação. Encará-la como ativo estratégico é fator fundamental para alcançar resultados positivos no contexto da gestão da informação em situações de crise. O estabelecimento de comitês permanentes nas instituições, a promoção de situações simuladas, a confecção de manuais orientadores que sejam revistos à luz dos resultados empíricos e de análise da sociedade, a nomeação de um porta-voz oficial e uma comunicação proativa,que aproxime a entidade da sociedade, são recomendações conclusivas desse trabalho
- Imprenta:
- Data da defesa: 07.07.2020
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
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ABNT
SANTOS, Raphael Augusto Vaz dos. Gestão da informação em situações de crise: reflexões sobre a comunicação com o público no contexto da sociedade em rede. 2020. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2020. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/85/85134/tde-07102020-083114/. Acesso em: 14 fev. 2026. -
APA
Santos, R. A. V. dos. (2020). Gestão da informação em situações de crise: reflexões sobre a comunicação com o público no contexto da sociedade em rede (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/85/85134/tde-07102020-083114/ -
NLM
Santos RAV dos. Gestão da informação em situações de crise: reflexões sobre a comunicação com o público no contexto da sociedade em rede [Internet]. 2020 ;[citado 2026 fev. 14 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/85/85134/tde-07102020-083114/ -
Vancouver
Santos RAV dos. Gestão da informação em situações de crise: reflexões sobre a comunicação com o público no contexto da sociedade em rede [Internet]. 2020 ;[citado 2026 fev. 14 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/85/85134/tde-07102020-083114/
Informações sobre o DOI: 10.11606/D.85.2020.tde-07102020-083114 (Fonte: oaDOI API)
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