Cultural diversity in virtual teams: effects on international project success (2022)
- Authors:
- Autor USP: CHANG, RACHEL XÊNIA - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- DOI: 10.11606/T.12.2022.tde-01022023-174855
- Subjects: INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; SUCESSO NOS NEGÓCIOS; COMUNICAÇÃO
- Keywords: Communication; Diversidade; Diversity; Equipes virtuais; Facilitadores de tecnologia; Gender diversity; Project success; Sucesso do projeto; Technology enablers; Virtual teams
- Language: Inglês
- Abstract: No ano de 2020, observamos uma drástica mudança nas dinâmicas de trabalho. Devido à pandemia do coronavírus, a qual afetou quase todos os países com medidas de isolamento social, quarentena e lockdown, empresas no mundo todo foram forçadas a mudar rapidamente suas rotinas para proteger sua força de trabalho. Dessa forma, a virtualização do trabalho obteve destaque e muitas empresas mudaram rapidamente sua maneira de trabalhar. Equipes virtuais se tornaram o novo normal e esse cenário estimulou ainda mais as empresas a contratar talentos em todo o mundo para seus projetos, não estando restritas a uma determinada área geográfica. Esta tese de Doutorado visa entender como os valores culturais das equipes virtuais multiculturais afetam o sucesso dos projetos em um contexto internacional. O sucesso dos projetos diz respeito não apenas ao projeto em si, mas também à sua equipe do projeto e às pessoas envolvidas nas atividades. A virtualidade apresenta um papel importante nesse cenário ao considerar aspectos facilitadores da tecnologia de uma equipe geograficamente dispersa. O trabalho em equipe virtual em projetos internacionais é promovido pela eficácia na comunicação e resolução de conflitos, bem como atenção às dinâmicas de formação, andamento e desmembramento das equipes virtuais. Para isso, é aplicada uma abordagem de método misto, baseada em uma revisão sistemática da literatura (SRL), com a seleção de 130 artigos publicados em revistas acadêmicas de alto impacto, foramselecionados para entender o cenário atual. Em seguida, uma pesquisa quantitativa com 273 respondentes foi desenvolvida para confirmar a hipótese. Por fim, foi realizada uma abordagem qualitativa por meio de entrevistas semiestruturadas com 12 respondentes para explorar como a diversidade impacta as dinâmicas das equipes de virtuais de projetos. Como resultados, a diversidade cultural promove um efeito negativo no sucesso do projeto. Por outro lado, ela é elemento de atenção, sobretudo na formação e andamento das equipes virtuais. Outras formas de diversidade também são importantes nas equipes virtuais e devem ser mais exploradas em conjunto com a diversidade cultural, que são a de gênero e a geracional, visando uma melhor atuação não somente da equipe do projeto, quanto do gerente de projetos. As contribuições acadêmicas deste estudo consistem em complementar os estudos atuais em Negócios Internacionais (IB) e Gerenciamento de Projetos (GP) com a influência de diferentes tons de diversidade em projetos internacionais. Além disso, como contribuições práticas, este estudo visa promover a inclusão através da diversificação cultural nas equipes virtuais, alinhando os objetivos do projeto à eficiente interação da equipe virtual
- Imprenta:
- Data da defesa: 21.10.2022
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
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-
ABNT
CHANG, Rachel Xênia e CARVALHO, Marly Monteiro de e SBRAGIA, Roberto. Cultural diversity in virtual teams: effects on international project success. 2022. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01022023-174855/. Acesso em: 10 abr. 2026. -
APA
Chang, R. X., Carvalho, M. M. de, & Sbragia, R. (2022). Cultural diversity in virtual teams: effects on international project success (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01022023-174855/ -
NLM
Chang RX, Carvalho MM de, Sbragia R. Cultural diversity in virtual teams: effects on international project success [Internet]. 2022 ;[citado 2026 abr. 10 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01022023-174855/ -
Vancouver
Chang RX, Carvalho MM de, Sbragia R. Cultural diversity in virtual teams: effects on international project success [Internet]. 2022 ;[citado 2026 abr. 10 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01022023-174855/
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