Contribuições da literacia no entendimento do escore de crédito (2022)
- Authors:
- Autor USP: PEREIRA, LAUDELINA LEONARDO - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CBD
- DOI: 10.11606/D.27.2022.tde-29112022-114244
- Subjects: COMPETÊNCIA INFORMACIONAL; EDUCAÇÃO FINANCEIRA; DADOS PESSOAIS; CRÉDITO; CONSUMIDOR
- Keywords: credit score; data brokers; data brokers; data literacy; escore de crédito; financial education; financial literacy; literacia financeira
- Language: Português
- Abstract: A pesquisa analisa as contribuições da literacia financeira no entendimento do escore de crédito, objetivando problematizar o baixo nível de educação financeira no Brasil e suas consequências negativas para as famílias e para a economia do país. Para tanto, verifica aspectos do crédito considerando as práticas empresariais dos data brokers (Serasa, Boa Vista, SPC e Quod), assim como a opacidade dos algoritmos dos quais decorrem o escore de crédito a partir de categorizações, produto de coletas de dados em processos informacionais frequentemente desconhecidas pela população. O estudo faz um levantamento bibliográfico nacional e internacional sobre literacia financeira, abordando-o conforme sugestões conceituais históricas de information literacy (competência informacional), e analisando-o conjuntamente com resultados educacionais de exames de larga escala como o PISA e o SAEB. Trata-se de uma pesquisa exploratória online sobre o mercado de dados pessoais no contexto de intensa digitalização e de crescente uso de inteligência artificial e machine learning na automatização de processos com profundos impactos, não apenas econômicos, na sociedade. A análise coletou dados sobre dúvidas e reclamações dos consumidores nas seguintes plataformas digitais: Reclame Aqui, Consumidor.Gov e Twitter. Conclui-se o estudo com a sugestão da necessidade de programas educacionais sobre literacia financeira para a educação brasileira, para os quais são elencados conceitos, indicações e modelos
- Imprenta:
- Data da defesa: 23.09.2022
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
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ABNT
PEREIRA, Laudelina Leonardo. Contribuições da literacia no entendimento do escore de crédito. 2022. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://doi.org/10.11606/D.27.2022.tde-29112022-114244. Acesso em: 29 jan. 2026. -
APA
Pereira, L. L. (2022). Contribuições da literacia no entendimento do escore de crédito (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://doi.org/10.11606/D.27.2022.tde-29112022-114244 -
NLM
Pereira LL. Contribuições da literacia no entendimento do escore de crédito [Internet]. 2022 ;[citado 2026 jan. 29 ] Available from: https://doi.org/10.11606/D.27.2022.tde-29112022-114244 -
Vancouver
Pereira LL. Contribuições da literacia no entendimento do escore de crédito [Internet]. 2022 ;[citado 2026 jan. 29 ] Available from: https://doi.org/10.11606/D.27.2022.tde-29112022-114244
Informações sobre o DOI: 10.11606/D.27.2022.tde-29112022-114244 (Fonte: oaDOI API)
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