Artigo de periodico

Detecção de quebras em diálogos humano-computador (2022)

• Authors:
  • Andrade, Leonardo de
  • Paraboni, Ivandre
• Autor USP: PARABONI, IVANDRE - EACH
• Unidade: EACH
• DOI: 10.21814/lm.14.1.354
• Assunto: INTERNET
• Language: Inglês
• Abstract: Com o crescimento constante no uso de tecnologias de relacionamento com o consumidor na Internet, os sistemas dechatbotse tornaram onipresen-tes no processamento de linguagem natural (PLN)e áreas relacionadas. Apesar dos avanços significativos nos últimos anos, no entanto, sistemas dessetipo nem sempre fornecem resultados plaus íveis e consistentes, em muitos casos levando a uma quebra no diálogo. Assim, há grande interesse em investigar as circunstâncias nas quais erros deste tipo são produzidos e, quando possíıvel, aprimorar o projeto destes sistemas de modo a minimizar tais erros. Combase nestas observações, neste trabalho abordamosa questão da detecção autom ática de quebras emdiálogos humano computador apresentando três modelos que levam em consideração o histórico de diálogo para decidir quando ele possui maior probabilidadede culminar em uma quebra. Os modelos propostos exploram uma variedade de métodos de PLN recentes, e são avaliados tanto com base em um conjunto de dados de diálogos reais em português entre usuários humanos e sistemas dechatbot desenvolvido especificamente para este fim, como também utilizando benchmarks publicamente disponíveis para o idioma inglês
• Imprenta:
  • Publisher place: Braga
  • Date published: 2022
• Source:
  • Título: Linguamática: revista para o processamento automático das línguas
  • ISSN: 1647-0818
  • Volume/Número/Paginação/Ano: v. 14, n. 1, p. 17-3, abr. 2022


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Status:

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How to cite

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• ABNT

  ANDRADE, Leonardo de e PARABONI, Ivandre. Detecção de quebras em diálogos humano-computador. Linguamática: revista para o processamento automático das línguas, v. 14, n. 1, p. 17-3, 2022Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.21814/lm.14.1.354. Acesso em: 01 abr. 2026.

• APA

  Andrade, L. de, & Paraboni, I. (2022). Detecção de quebras em diálogos humano-computador. Linguamática: revista para o processamento automático das línguas, 14( 1), 17-3. doi:10.21814/lm.14.1.354

• NLM

  Andrade L de, Paraboni I. Detecção de quebras em diálogos humano-computador [Internet]. Linguamática: revista para o processamento automático das línguas. 2022 ; 14( 1): 17-3.[citado 2026 abr. 01 ] Available from: https://doi.org/10.21814/lm.14.1.354

• Vancouver

  Andrade L de, Paraboni I. Detecção de quebras em diálogos humano-computador [Internet]. Linguamática: revista para o processamento automático das línguas. 2022 ; 14( 1): 17-3.[citado 2026 abr. 01 ] Available from: https://doi.org/10.21814/lm.14.1.354

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