Digital transformation: an overview of the phenomenon based on a dynamic capabilities framework (2021)
- Authors:
- Autor USP: ALBINO, RAPHAEL DONAIRE - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- DOI: 10.11606/T.12.2021.tde-20052021-173518
- Subjects: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS
- Keywords: Capacidades dinâmicas; Digital transformation; Dynamic capabilities; Incumbent organizations; Information systems; Organizações incumbentes; Transformação digital
- Language: Inglês
- Abstract: Esta tese investiga a temática de transformação digital, compreendida como a revolução promovida pelas tecnologias digitais na estratégia e nos sistemas de trabalho de uma organização, gerando uma reformulação dos modelos de negócios pré-estabelecidos, criando melhores interações com as pessoas clientes e otimizando os processos a fim de produzir resultados financeiros favoráveis e sustentáveis. De acordo com dados empíricos, apenas algumas empresas têm sucesso na transformação digital e vão além das etapas iniciais da mudança. Expectativas irrealistas, falta de apoio financeiro, foco restrito em tecnologias, governança deficiente e subestimação das barreiras culturais são exemplos de falhas que ocorrem ao longo da transformação digital, especialmente em organizações que estabeleceram seus modelos de negócio em um ambiente pré-Internet. Diante de tal contexto, esta pesquisa visa examinar as definições, os desafios e explicar a transformação digital à luz de um modelo baseado na teoria das capacidades dinâmicas. Dada a complexidade do tema, esta tese foi organizada em três artigos inter-relacionados que utilizaram como abordagens metodológicas a revisão sistemática de literatura, a Design Science Research (DSR) e estudos de caso múltiplos, respectivamente. Os resultados apresentados evidenciam que a transformação digital é um fenômeno que pode ser explicado a partir de gatilhos, barreiras, estruturas habilitadoras e impactos gerados nas organizações. Elementos como a revisãoda proposta de valor que a organização oferece, o entendimento dos diferentes tipos de modelos de receita suportados pela adoção de tecnologias digitais, os silos fortificados pelas estruturas que se encontram avessas à mudança, o apoio do corpo executivo e a governança dos dados, exemplificam parte dos componentes listados neste trabalho para compreender a transformação digital. Além dos elementos que circundam a organização, esta pesquisa constatou através dos estudos de caso e das opiniões de pessoas especialistas, que práticas que mantenham a organização conectada com o ambiente externo, o uso de dados para o desenvolvimento das estratégias futuras, a difusão de uma mentalidade digital, a agilidade ao guiar a estratégia, a capacidade de criar produtos digitais, a flexibilização do modelo de negócio considerando parcerias, a navegação em ecossistemas de inovação, a flexibilização das estruturas internas e o aumento da maturidade digital, representam capacidades que, quando desenvolvidas internamente, farão com que as organizações gerem vantagem competitiva durante a transformação digital
- Imprenta:
- Data da defesa: 12.04.2021
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
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-
ABNT
ALBINO, Raphael Donaire. Digital transformation: an overview of the phenomenon based on a dynamic capabilities framework. 2021. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2021. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-20052021-173518/. Acesso em: 12 abr. 2026. -
APA
Albino, R. D. (2021). Digital transformation: an overview of the phenomenon based on a dynamic capabilities framework (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-20052021-173518/ -
NLM
Albino RD. Digital transformation: an overview of the phenomenon based on a dynamic capabilities framework [Internet]. 2021 ;[citado 2026 abr. 12 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-20052021-173518/ -
Vancouver
Albino RD. Digital transformation: an overview of the phenomenon based on a dynamic capabilities framework [Internet]. 2021 ;[citado 2026 abr. 12 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-20052021-173518/
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