Aprendizado de máquina aplicado na classificação de resolutividade de reclamações de serviços financeiros (2021)
- Authors:
- USP affiliated authors: REZENDE, SOLANGE OLIVEIRA - ICMC ; PEIXOTO, LUIZ HENRIQUE ROWAN - ICMC
- Unidade: ICMC
- Subjects: APRENDIZADO COMPUTACIONAL; MINERAÇÃO DE DADOS; RECONHECIMENTO DE TEXTO
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: ICMC-USP
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2021
- Source:
- Título: Anais
- Conference titles: Workshop de Matemática, Estatística e Computação Aplicadas à Indústria - WMECAI
-
ABNT
PEIXOTO, Luiz Henrique Rowan e REZENDE, Solange Oliveira. Aprendizado de máquina aplicado na classificação de resolutividade de reclamações de serviços financeiros. 2021, Anais.. São Carlos: ICMC-USP, 2021. Disponível em: http://cemeai.icmc.usp.br/1WMECAI/trabalhos/. Acesso em: 28 fev. 2026. -
APA
Peixoto, L. H. R., & Rezende, S. O. (2021). Aprendizado de máquina aplicado na classificação de resolutividade de reclamações de serviços financeiros. In Anais. São Carlos: ICMC-USP. Recuperado de http://cemeai.icmc.usp.br/1WMECAI/trabalhos/ -
NLM
Peixoto LHR, Rezende SO. Aprendizado de máquina aplicado na classificação de resolutividade de reclamações de serviços financeiros [Internet]. Anais. 2021 ;[citado 2026 fev. 28 ] Available from: http://cemeai.icmc.usp.br/1WMECAI/trabalhos/ -
Vancouver
Peixoto LHR, Rezende SO. Aprendizado de máquina aplicado na classificação de resolutividade de reclamações de serviços financeiros [Internet]. Anais. 2021 ;[citado 2026 fev. 28 ] Available from: http://cemeai.icmc.usp.br/1WMECAI/trabalhos/ - Aprendizado de Máquina Aplicado no Atendimento de Reclamações de Clientes
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| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
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