Mensuração do processo de cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro (2020)
- Authors:
- USP affiliated authors: BOAVENTURA, JOÃO MAURICIO GAMA - FEA ; ZERO, BRUNO VALENTE - FEA ; JHUNIOR, RONALDO DE OLIVEIRA SANTOS - FEA
- Unidade: FEA
- DOI: 10.20401/rasi.6.3.428
- Subjects: BANCOS; VALOR (ADMINISTRAÇÃO); STAKEHOLDER
- Language: Português
- Abstract: A realidade emergente pautada no maior acesso a informações, naconvergência tecnológica, e na rápida evolução da internet como meio para comunicação e, também, realização de negócios, exige uma reavaliação do sistema tradicional de criação de valor centralizado na empresa. Este artigo se direciona para a ideia da cocriação de valor, na qual o valor não é mais definido dentro da empresa e apenas entregue ao consumidor, mas sim criado conjuntamente com stakeholdersem um processo focado nos indivíduos e suas experiências. Dessa forma, o estudo busca ampliar conhecimento acerca da cocriação de valor em empresas brasileiras com base em informações empíricas, para tanto, o objetivo da pesquisa se traduz em mensurar a cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro e fazer uma comparação do desempenho entre elas. Utiliza-se o modelo DART (diálogo, acesso, risco e transparência), proposto por Prahalad eRamaswamy (2004), como base de análise dos dados obtidos no Índice de Sustentabilidade Empresarial BM&F-ISE referente a 2017. Nos resultados, percebe-se o destaque de um dos bancos analisados, bem como o fato de que as empresas analisadas ainda precisam de maior foco no desenvolvimento de fatores relacionados a dimensão “acesso” do modelo utilizado
- Imprenta:
- Publisher place: Volta Redonda
- Date published: 2020
- Source:
- Título: Revista de Administração, Sociedade e Inovação
- ISSN: 2447-8156
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 6, n. 3, p. 22-41, set./dez. 2020
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
ZERO, Bruno Valente e SANTOS JHUNIOR, Ronaldo de Oliveira e BOAVENTURA, João Maurício Gama. Mensuração do processo de cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro. Revista de Administração, Sociedade e Inovação, v. 6, n. 3, p. 22-41, 2020Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.20401/rasi.6.3.428. Acesso em: 04 abr. 2026. -
APA
Zero, B. V., Santos Jhunior, R. de O., & Boaventura, J. M. G. (2020). Mensuração do processo de cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro. Revista de Administração, Sociedade e Inovação, 6( 3), 22-41. doi:10.20401/rasi.6.3.428 -
NLM
Zero BV, Santos Jhunior R de O, Boaventura JMG. Mensuração do processo de cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro [Internet]. Revista de Administração, Sociedade e Inovação. 2020 ; 6( 3): 22-41.[citado 2026 abr. 04 ] Available from: https://doi.org/10.20401/rasi.6.3.428 -
Vancouver
Zero BV, Santos Jhunior R de O, Boaventura JMG. Mensuração do processo de cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro [Internet]. Revista de Administração, Sociedade e Inovação. 2020 ; 6( 3): 22-41.[citado 2026 abr. 04 ] Available from: https://doi.org/10.20401/rasi.6.3.428 - Value co-creation within the stakeholder theory: taking stock and moving forward
- Stakeholder engagement and the role of institutional dimensions
- Stakeholder engagement in the international business context: taking stock and moving ahead
- Stakeholder engagement in the context of multinational companies
- Value distribution to stakeholders: insights from U.S. publicly traded companies
- Managing for stakeholders towards corporate environmental sustainability
- Organizational justice and firm performance: a study of Brazilian listed companies
- Exploring stakeholders management literature: a comprehensive bibliographic analysis
- Engajamento de stakeholders: análise em empresas do setor energético dos países BRICS+
- Stakeholder engagement and the role of institutional dimensions
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