Artigo de periodico

Mensuração do processo de cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro (2020)

• Authors:
  • Zero, Bruno Valente
  • Santos Jhunior, Ronaldo de Oliveira
  • Boaventura, João Maurício Gama
• USP affiliated authors: BOAVENTURA, JOÃO MAURICIO GAMA - FEA ; ZERO, BRUNO VALENTE - FEA ; JHUNIOR, RONALDO DE OLIVEIRA SANTOS - FEA
• Unidade: FEA
• DOI: 10.20401/rasi.6.3.428
• Subjects: BANCOS; VALOR (ADMINISTRAÇÃO); STAKEHOLDER
• Language: Português
• Abstract: A realidade emergente pautada no maior acesso a informações, naconvergência tecnológica, e na rápida evolução da internet como meio para comunicação e, também, realização de negócios, exige uma reavaliação do sistema tradicional de criação de valor centralizado na empresa. Este artigo se direciona para a ideia da cocriação de valor, na qual o valor não é mais definido dentro da empresa e apenas entregue ao consumidor, mas sim criado conjuntamente com stakeholdersem um processo focado nos indivíduos e suas experiências. Dessa forma, o estudo busca ampliar conhecimento acerca da cocriação de valor em empresas brasileiras com base em informações empíricas, para tanto, o objetivo da pesquisa se traduz em mensurar a cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro e fazer uma comparação do desempenho entre elas. Utiliza-se o modelo DART (diálogo, acesso, risco e transparência), proposto por Prahalad eRamaswamy (2004), como base de análise dos dados obtidos no Índice de Sustentabilidade Empresarial BM&F-ISE referente a 2017. Nos resultados, percebe-se o destaque de um dos bancos analisados, bem como o fato de que as empresas analisadas ainda precisam de maior foco no desenvolvimento de fatores relacionados a dimensão “acesso” do modelo utilizado
• Imprenta:
  • Publisher place: Volta Redonda
  • Date published: 2020
• Source:
  • Título: Revista de Administração, Sociedade e Inovação
  • ISSN: 2447-8156
  • Volume/Número/Paginação/Ano: v. 6, n. 3, p. 22-41, set./dez. 2020

Informações sobre o DOI: 10.20401/rasi.6.3.428 (Fonte: oaDOI API)
• Este periódico é de acesso aberto
• Este artigo é de acesso aberto
• URL de acesso aberto
• Cor do Acesso Aberto: gold
• Licença: cc-by

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How to cite

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• ABNT

  ZERO, Bruno Valente e SANTOS JHUNIOR, Ronaldo de Oliveira e BOAVENTURA, João Maurício Gama. Mensuração do processo de cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro. Revista de Administração, Sociedade e Inovação, v. 6, n. 3, p. 22-41, 2020Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.20401/rasi.6.3.428. Acesso em: 14 nov. 2024.

• APA

  Zero, B. V., Santos Jhunior, R. de O., & Boaventura, J. M. G. (2020). Mensuração do processo de cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro. Revista de Administração, Sociedade e Inovação, 6( 3), 22-41. doi:10.20401/rasi.6.3.428

• NLM

  Zero BV, Santos Jhunior R de O, Boaventura JMG. Mensuração do processo de cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro [Internet]. Revista de Administração, Sociedade e Inovação. 2020 ; 6( 3): 22-41.[citado 2024 nov. 14 ] Available from: https://doi.org/10.20401/rasi.6.3.428

• Vancouver

  Zero BV, Santos Jhunior R de O, Boaventura JMG. Mensuração do processo de cocriação de valor em empresas do setor bancário brasileiro [Internet]. Revista de Administração, Sociedade e Inovação. 2020 ; 6( 3): 22-41.[citado 2024 nov. 14 ] Available from: https://doi.org/10.20401/rasi.6.3.428

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