Resultados de uma reestruturação empresarial em uma agência de marketing digital (2020)
- Authors:
- USP affiliated authors: ALMEIDA, MARTINHO ISNARD RIBEIRO DE - FEA ; MARMO, MARCO AURÉLIO DE ALMEIDA - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: EMPRESAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS; MARKETING ON-LINE
- Language: Português
- Abstract: O autor deste relato é proprietário há nove anos de uma franquia canadense de agência de marketing digital. Sua unidade apresenta relativo sucesso no universo de mais de mil franquias internacionais da empresa, estando desde 2015 ranqueado entre as TOP 25 franquias do mundo. Boa parte do sucesso atingido nesse período foi conseguido pela atuação dele na área comercial e do sócio na área operacional. A empresa era muito dependente dos sócios e tinha poucos processos o que dificultava a maior autonomia dos colaboradores. Consequentemente, outros problemas como falta de organização e planejamento eram observados nas áreas operacionais e de atendimentos. Quando o sócio do autor, responsável pela área operacional, resolve deixar inesperadamente a empresa, no final do primeiro semestre de 2018, o autor tem o desafio de assumir também a operação e reestruturar a empresa. Assim, o objetivo deste relato é demonstrar como a atuação do autor contribuiu com a restruturação empresarial da agência de marketing digital, com a implementação de processos internos, fluxos de trabalho e outras ferramentas que ajudaram a melhorar a gestão de sua agência.
- Imprenta:
- Publisher: EAD/FEA/USP
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2020
- Source:
- Título: Anais
- Conference titles: Encontro dos Mestrados Profissionais de Administração - EMPRAD
-
ABNT
MARMO, Marco Aurélio de Almeida e ALMEIDA, Martinho Isnard Ribeiro de. Resultados de uma reestruturação empresarial em uma agência de marketing digital. 2020, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2020. Disponível em: http://sistema.emprad.org.br/2020/arquivos/22.pdf. Acesso em: 25 abr. 2025. -
APA
Marmo, M. A. de A., & Almeida, M. I. R. de. (2020). Resultados de uma reestruturação empresarial em uma agência de marketing digital. In Anais. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de http://sistema.emprad.org.br/2020/arquivos/22.pdf -
NLM
Marmo MA de A, Almeida MIR de. Resultados de uma reestruturação empresarial em uma agência de marketing digital [Internet]. Anais. 2020 ;[citado 2025 abr. 25 ] Available from: http://sistema.emprad.org.br/2020/arquivos/22.pdf -
Vancouver
Marmo MA de A, Almeida MIR de. Resultados de uma reestruturação empresarial em uma agência de marketing digital [Internet]. Anais. 2020 ;[citado 2025 abr. 25 ] Available from: http://sistema.emprad.org.br/2020/arquivos/22.pdf - Estratégias de melhoria do desempenho comercial em uma empresa prestadora de serviços de marketing digital
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