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Avaliação da estratégia de gestão de pessoas frente à caracterização dos pedidos de reclamação trabalhista de uma organização social (2020)

  • Authors:
  • Autor USP: ULTRAMARI, LEANDRO - FMRP
  • Unidade: FMRP
  • DOI: 10.11606/D.17.2020.tde-07092020-094538
  • Subjects: LEGISLAÇÃO TRABALHISTA; RECURSOS HUMANOS; RECLAMAÇÃO TRABALHISTA; ADMINISTRAÇÃO
  • Keywords: Administration; Employee grievances; Employment relations; Gestão de pessoas; People management; Relações de emprego
  • Agências de fomento:
  • Language: Português
  • Abstract: Introdução: o número de ajuizamento de ações trabalhistas no Brasil sobe a cada ano. O fenômeno impacta diretamente na eficiência organizacional e, os processos da Gestão de Pessoas (GP) têm se mostrado uma opção de intervenção neste contexto. Objetivo: identificar quais processos da GP tem maior relevância nas reclamações trabalhistas. Método: estudo exploratório e retrospectivo, a partir de uma amostra de todas as reclamações trabalhistas ajuizadas contra uma Organização Social da área da saúde de 08/2010 até 12/2018, caracterizadas e posteriormente analisadas de forma quantitativa e qualitativa. Resultados: foi constatado que o número de reclamações trabalhistas aumentou com o passar dos anos, com redução no ano de 2018, após a aprovação da Reforma Trabalhista pela Lei nº 13.467 e que os processos da GP que apresentaram maior relevância nas ações foram: recompensar (47%) e manter (37%) pessoas. Conclusões: a legislação trabalhista intervém diretamente nas relações de trabalho de maneira arbitrária e impositiva, ocasionando a defesa de causas muitas vezes já ultrapassadas pela realidade atual da sociedade e das organizações. Isso pode explicar o volume de pedidos ligados aos processos de recompensar e manter da GP. O estudo também reconheceu a possível diminuição no ajuizamento de ações em razão da reforma trabalhista e a influência do agrupamento dos pedidos em ações advindas de um mesmo escritório na amostra analisada
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 17.06.2020
  • Acesso à fonteDOI
    Informações sobre o DOI: 10.11606/D.17.2020.tde-07092020-094538 (Fonte: oaDOI API)
    • Este periódico é de acesso aberto
    • Este artigo NÃO é de acesso aberto

    How to cite
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    • ABNT

      ULTRAMARI, Leandro. Avaliação da estratégia de gestão de pessoas frente à caracterização dos pedidos de reclamação trabalhista de uma organização social. 2020. Mestrado Profissionalizante – Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2020. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-07092020-094538/. Acesso em: 27 fev. 2026.
    • APA

      Ultramari, L. (2020). Avaliação da estratégia de gestão de pessoas frente à caracterização dos pedidos de reclamação trabalhista de uma organização social (Mestrado Profissionalizante). Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-07092020-094538/
    • NLM

      Ultramari L. Avaliação da estratégia de gestão de pessoas frente à caracterização dos pedidos de reclamação trabalhista de uma organização social [Internet]. 2020 ;[citado 2026 fev. 27 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-07092020-094538/
    • Vancouver

      Ultramari L. Avaliação da estratégia de gestão de pessoas frente à caracterização dos pedidos de reclamação trabalhista de uma organização social [Internet]. 2020 ;[citado 2026 fev. 27 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-07092020-094538/

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