Demand-driven sales and operations planning: a framework proposal (2020)
- Authors:
- Autor USP: BOZUTTI, DANIEL FERNANDO - EESC
- Unidade: EESC
- Assunto: CADEIA DE SUPRIMENTOS
- Keywords: Gestão da Cadeia de Suprimentos; Planejamento de Vendas e Operações; Planejamento e Controle da Produção
- Language: Inglês
- Abstract: Em um período de grandes avanços tecnológicos e mudanças econômicas e sociais, o ambiente competitivo está mudando para as empresas, o qual gera a necessidade de tomada de decisões que considerem flexibilidade, colaboração, integração, agilidade, velocidade, rastreabilidade e eficiência em custos nas operações e em cadeias de suprimentos. Tanto os acadêmicos como os praticantes estão utilizando o termo Dirigido pela Demanda (Demand-Driven – DD) para caracterizar as empresas que estão aptas a responder a essas características dinâmicas. Adicionalmente, um processo crítico que tem o objetivo de casar o suprimento com a demanda é o Planejamento de Vendas e Operações (Sales and Operations Planning – S&OP) e esse processo necessita de um entendimento atualizado e a necessidade de mudanças considerando o novo ambiente competitivo, que inclusive exige foco no cliente e ser dirigido pela demanda. Baseado nessa apresentação, essa tese teve o objetivo de propor um modelo estruturante para o Planejamento de Vendas e Operações Dirigido pela Demanda (Demand-Driven Sales and Operations Planning – DDS&OP). Para atingir esse objetivo duas revisões bibliográficas sistemáticas foram conduzidas, uma para o fenômeno DD e outra para o processo de S&OP. Com base em ambas as revisões bibliográficas sistemáticas, foi proposto um modelo estruturante para o DDS&OP, sendo ele modelado em BPMN. O modelo estruturante considerou três perspectivas (estratégica, tática e operacional) e agovernança do processo. O modelo estruturante, então, foi validado por 17 especialistas de diferentes áreas (acadêmicos e praticantes de diferentes indústrias) através do método Fuzzy-Delphi. O principal resultado da tese foi um modelo estruturante para o S&OP validado por especialista, considerando um método robusto. Outros resultados foram: uma definição comum para o fenômeno DD, um modelo conceitual estruturante para o fenômeno DD, a necessidade de expansão das consistências vertical e horizontal do S&OP e uma lista de 20 abordagens que devem ser consideradas no processo de S&OP para o novo ambiente competitivo
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2020
- Data da defesa: 22.04.2020
-
ABNT
BOZUTTI, Daniel Fernando. Demand-driven sales and operations planning: a framework proposal. 2020. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Carlos, 2020. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-22062020-183331/. Acesso em: 25 abr. 2024. -
APA
Bozutti, D. F. (2020). Demand-driven sales and operations planning: a framework proposal (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-22062020-183331/ -
NLM
Bozutti DF. Demand-driven sales and operations planning: a framework proposal [Internet]. 2020 ;[citado 2024 abr. 25 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-22062020-183331/ -
Vancouver
Bozutti DF. Demand-driven sales and operations planning: a framework proposal [Internet]. 2020 ;[citado 2024 abr. 25 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-22062020-183331/
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