Service centered operation methodology (MOCA) application supported by computer science to improve continuously care quality in public services (2018)
- Authors:
- Autor USP: MONTINI, ALESSANDRA DE ÁVILA - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: GOVERNANÇA CORPORATIVA; SERVIÇOS PÚBLICOS
- Language: Inglês
- Imprenta:
- Publisher: Springer International Publishing
- Publisher place: Cham
- Date published: 2018
- Source:
- Título do periódico: Proceedings
- Conference titles: International Conference on Information Technology : New Generations - ITNG
-
ABNT
MONTINI, Denis Ávila; MATUCK, Gustavo Ravanhani; FERNANDES, Danilo Douradinho; et al. Service centered operation methodology (MOCA) application supported by computer science to improve continuously care quality in public services. Anais.. Cham: Springer International Publishing, 2018. -
APA
Montini, D. Á., Matuck, G. R., Fernandes, D. D., Montini, A. de Á., Graton, F., Ripari, P., & Pinto, F. de S. (2018). Service centered operation methodology (MOCA) application supported by computer science to improve continuously care quality in public services. In Proceedings. Cham: Springer International Publishing. -
NLM
Montini DÁ, Matuck GR, Fernandes DD, Montini A de Á, Graton F, Ripari P, Pinto F de S. Service centered operation methodology (MOCA) application supported by computer science to improve continuously care quality in public services. Proceedings. 2018 ; -
Vancouver
Montini DÁ, Matuck GR, Fernandes DD, Montini A de Á, Graton F, Ripari P, Pinto F de S. Service centered operation methodology (MOCA) application supported by computer science to improve continuously care quality in public services. Proceedings. 2018 ; - Analisar conteúdo e método de aulas é o primeiro passo para escolher MBA
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