Seleção de atributos para mineração de processos na gestão de incidentes (2018)
- Authors:
- Autor USP: AMARAL, CLAUDIO APARECIDO LIRA DO - EACH
- Unidade: EACH
- Subjects: MINERAÇÃO DE DADOS; NEGÓCIOS
- Keywords: Mineração de processos; Process mining
- Language: Português
- Abstract: O processo de tratamento de incidentes é o mais adotado pelas empresas, porém, ainda carece de técnicas que possam gerar estimativas assertivas para o tempo de conclusão. Este trabalho atua no estudo de um processo real, por meio de um procedimento de mineração de processos, capaz de descobrir o modelo do processo sob a forma de um sistema de transição anotado e propõe meios automatizados de escolha dos atributos que o descrevam adequadamente, de modo a gerar estimativas realistas sobre o tempo necessário para sua conclusão. A estratégia resultante da aplicação de técnicas de seleção de atributos - filtro e invólucro - é capaz de propiciar a geração de sistemas de transição anotados mais precisos e com algum grau de generalização. A solução apresentada neste trabalho representa uma melhoria na mineração de processos, no contexto específico da criação de sistemas de transição anotados e no seu uso como um gerador de estatísticas para o processo nele modelado
- Imprenta:
- Data da defesa: 20.03.2018
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ABNT
AMARAL, Claudio Aparecido Lira do. Seleção de atributos para mineração de processos na gestão de incidentes. 2018. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100131/tde-23042018-160352/. Acesso em: 02 nov. 2024. -
APA
Amaral, C. A. L. do. (2018). Seleção de atributos para mineração de processos na gestão de incidentes (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100131/tde-23042018-160352/ -
NLM
Amaral CAL do. Seleção de atributos para mineração de processos na gestão de incidentes [Internet]. 2018 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100131/tde-23042018-160352/ -
Vancouver
Amaral CAL do. Seleção de atributos para mineração de processos na gestão de incidentes [Internet]. 2018 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100131/tde-23042018-160352/
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