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Seleção de atributos para mineração de processos na gestão de incidentes (2018)

  • Authors:
  • Autor USP: AMARAL, CLAUDIO APARECIDO LIRA DO - EACH
  • Unidade: EACH
  • Subjects: MINERAÇÃO DE DADOS; NEGÓCIOS
  • Keywords: Mineração de processos; Process mining
  • Language: Português
  • Abstract: O processo de tratamento de incidentes é o mais adotado pelas empresas, porém, ainda carece de técnicas que possam gerar estimativas assertivas para o tempo de conclusão. Este trabalho atua no estudo de um processo real, por meio de um procedimento de mineração de processos, capaz de descobrir o modelo do processo sob a forma de um sistema de transição anotado e propõe meios automatizados de escolha dos atributos que o descrevam adequadamente, de modo a gerar estimativas realistas sobre o tempo necessário para sua conclusão. A estratégia resultante da aplicação de técnicas de seleção de atributos - filtro e invólucro - é capaz de propiciar a geração de sistemas de transição anotados mais precisos e com algum grau de generalização. A solução apresentada neste trabalho representa uma melhoria na mineração de processos, no contexto específico da criação de sistemas de transição anotados e no seu uso como um gerador de estatísticas para o processo nele modelado
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 20.03.2018
  • Acesso à fonte
    How to cite
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    • ABNT

      AMARAL, Claudio Aparecido Lira do; PERES, Sarajane Marques; FANTINATO, Marcelo. Seleção de atributos para mineração de processos na gestão de incidentes. 2018.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100131/tde-23042018-160352/ >.
    • APA

      Amaral, C. A. L. do, Peres, S. M., & Fantinato, M. (2018). Seleção de atributos para mineração de processos na gestão de incidentes. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100131/tde-23042018-160352/
    • NLM

      Amaral CAL do, Peres SM, Fantinato M. Seleção de atributos para mineração de processos na gestão de incidentes [Internet]. 2018 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100131/tde-23042018-160352/
    • Vancouver

      Amaral CAL do, Peres SM, Fantinato M. Seleção de atributos para mineração de processos na gestão de incidentes [Internet]. 2018 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100131/tde-23042018-160352/

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