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Repercussões da avaliação PMAQ-AB no processo de trabalho das equipes de Saúde da Família (2017)

  • Authors:
  • Autor USP: MURAMOTO, FLáVIA TIEMI - EERP
  • Unidade: EERP
  • Sigla do Departamento: ERM
  • Subjects: PROCESSO TRABALHISTA; SERVIÇOS DE SAÚDE; SAÚDE DA FAMÍLIA; ATENÇÃO À SAÚDE
  • Keywords: Avaliação dos serviços de saúde; Evaluation of health services; Family health; Processo de trabalho; Program for Improving access and quality of primary care; Programa de melhoria do acesso e da qualidade da atenção básica; Saúde da família; Work process
  • Language: Português
  • Abstract: O objetivo deste estudo foi analisar as repercussões da avaliação PMAQ-AB no processo de trabalho das equipes de saúde da família avaliadas. Para abordar esse objeto, utilizou-se como referencial teórico o processo de trabalho em saúde e a avaliação dos serviços de saúde no contexto da Atenção Primária à Saúde (APS), situando o Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB). Trata-se de pesquisa qualitativa, na forma de estudo de caso, realizado no Departamento Regional de Saúde V - Barretos (DRS-V), cuja amostra foi constituída por dez profissionais. As entrevistas foram semiestruturadas e realizadas no local de trabalho. A análise das entrevistas seguiu a análise de conteúdo temática de Bardin. Tomou-se como referência o trabalho e o processo de trabalho, segundo Marx e Gonçalves, e os três elementos que o compõe: objeto, meio e finalidade. O PMAQ-AB apresentou-se como um instrumento capaz de induzir modificações, principalmente, relacionadas ao meio e às tecnologias duras e leve duras como: melhorias na infraestrutura, ampliação da oferta e redistribuição de área. Identificou-se o fortalecimento do trabalho vivo e das tecnologias leves no trabalho da equipe. Os resultados permitiram concluir que ele foi considerado em sua maioria; como uma ferramenta essencial para identificar lacunas no processo de trabalho, induzir reflexões críticas a partir da realidade vivenciada pelas equipes, e contribuiu para melhor organização do processo de trabalhoOs desafios encontrados pelas equipes foram a dificuldade de implantação das Práticas Integrativas e Complementares (PICs), a rotatividade dos profissionais, a falta de apoio institucional, a falta de apoio dos gestores e a carência em ações de educação permanente. Comprova-se neste estudo, algumas fragilidades do PMAQ-AB, como a forte relação entre o instrumento e o repasse de recursos financeiros, a falta de espaços para devolutiva dos dados, e a possibilidade de mascaramento das ações nas equipes. Considera-se que este estudo, pode contribuir para um novo olhar e para o desenvolvimento de novos trabalhos a partir da institucionalização da avaliação nos serviços de saúde, na visão dos avaliados que compõem este processo, e também para validar o instrumento de avaliação PMAQ-AB
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 05.09.2017
  • Acesso à fonte
    How to cite
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    • ABNT

      MURAMOTO, Flávia Tiemi; MATUMOTO, Silvia. Repercussões da avaliação PMAQ-AB no processo de trabalho das equipes de Saúde da Família. 2017.Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2017. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/22/22133/tde-26012018-104209/ >.
    • APA

      Muramoto, F. T., & Matumoto, S. (2017). Repercussões da avaliação PMAQ-AB no processo de trabalho das equipes de Saúde da Família. Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/22/22133/tde-26012018-104209/
    • NLM

      Muramoto FT, Matumoto S. Repercussões da avaliação PMAQ-AB no processo de trabalho das equipes de Saúde da Família [Internet]. 2017 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/22/22133/tde-26012018-104209/
    • Vancouver

      Muramoto FT, Matumoto S. Repercussões da avaliação PMAQ-AB no processo de trabalho das equipes de Saúde da Família [Internet]. 2017 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/22/22133/tde-26012018-104209/

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