Expectativas de pacientes acerca do atendimento psicológico em um serviço-escola: da escuta à adesão (2016)
- Authors:
- Autor USP: HERZBERG, ELIANA - IP
- Unidade: IP
- DOI: 10.1590/1982-3703001402014
- Subjects: TRIAGEM; ACONSELHAMENTO
- Language: Português
- Abstract: Este artigo objetiva apresentar e discutir as expectativas acerca do atendimento psicológico de pessoas que se inscreveram em um serviço-escola de uma universidade do interior do estado de São Paulo, e analisar em que medida a escuta e compreensão dessas expectativas podem favorecer a adesão ao processo psicoterápico. Foram realizadas entrevistas de triagem com dez participantes que aguardavam na lista de espera para atendimento psicológico e análise documental dos prontuários um ano após a triagem para verificar a adesão. Os resultados foram tratados segundo a análise de conteúdo enfocando queixa manifesta, queixa latente, expectativas, adesão e desistência e discutidos a partir dos pressupostos psicanalíticos. Verificou-se uma adesão positiva ao encaminhamento proposto, indicando que a escuta e compreensão das expectativas dos usuários do serviço-escola de Psicologia podem enriquecer o sentido da busca por atendimento psicológico. As implicações deste estudo dizem respeito ao estabelecimento de uma escuta mais acurada das necessidades e expectativas dos pacientes na triagem e um maior cuidado por parte dos supervisores e estagiários em relação a essa escuta, possibilitando uma redução do hiato muitas vezes existente entre as expectativas das pessoas que buscam atendimento psicológico e as dos estagiários de Psicologia
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- Source:
- Título: Psicologia: Ciência e Profissão
- ISSN: 1982-3703
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 36 n. 3, p. 597-609, Jul/Set. 2016
- Este artigo possui versão em acesso aberto
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- PDF de acesso aberto
- Versão do Documento: Versão publicada (Published version)
-
Status: Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access) -
ABNT
CERIONI, Rita Aparecida Nicioli e HERZBERG, Eliana. Expectativas de pacientes acerca do atendimento psicológico em um serviço-escola: da escuta à adesão. Psicologia: Ciência e Profissão, v. 36 n. 3, p. 597-609, 2016Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/1982-3703001402014. Acesso em: 10 mar. 2026. -
APA
Cerioni, R. A. N., & Herzberg, E. (2016). Expectativas de pacientes acerca do atendimento psicológico em um serviço-escola: da escuta à adesão. Psicologia: Ciência e Profissão, 36 n. 3, 597-609. doi:10.1590/1982-3703001402014 -
NLM
Cerioni RAN, Herzberg E. Expectativas de pacientes acerca do atendimento psicológico em um serviço-escola: da escuta à adesão [Internet]. Psicologia: Ciência e Profissão. 2016 ; 36 n. 3 597-609.[citado 2026 mar. 10 ] Available from: https://doi.org/10.1590/1982-3703001402014 -
Vancouver
Cerioni RAN, Herzberg E. Expectativas de pacientes acerca do atendimento psicológico em um serviço-escola: da escuta à adesão [Internet]. Psicologia: Ciência e Profissão. 2016 ; 36 n. 3 597-609.[citado 2026 mar. 10 ] Available from: https://doi.org/10.1590/1982-3703001402014 - A comparative study of Human Figure Drawings (HFD) of pregnant and non-pregnant women in São Paulo
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