Nojo, humilhação e controle na limpeza de shopping centers no Brasil e no Canadá (2014)
- Autor:
- Autor USP: PADILHA, VALQUIRIA - FEARP
- Unidade: FEARP
- DOI: 10.1590/S0103-49792014000200008
- Subjects: TERCEIRIZAÇÃO; HUMILHAÇÃO; SHOPPING CENTERS; PRECARIZAÇÃO DO TRABALHO; SOFRIMENTO
- Language: Português
- Abstract: Este artigo visa a apresentar resultados de uma pesquisa qualitativa cujo objetivo principal foi analisar criticamente o sofrimento ancorado no trabalho precarizado de limpeza. Foram realizadas observações e entrevistas semiestruturadas com 12 trabalhadores de limpeza terceirizados de shopping centers no Brasil e no Canadá. A análise das entrevistas buscou regularidade dos assuntos recorrentes, agrupou elementos para constituir os núcleos temáticos de análise e construiu indícios para realizar a coerência teórica a partir da interpretação das descobertas sistematizadas. A pesquisa mostrou que o nojo e a humilhação dos trabalhadores de limpeza, ao lidarem com o lixo e a sujeira deixados pelos clientes em praças de alimentação e banheiros, são causa de sofrimento e demandam a performance de Trabalho Emocional. Foi possível encontrar, nos dois países, três núcleos temáticos de análise que se inter-relacionam no cotidiano do trabalho terceirizado de limpeza de shopping centers: o nojo, a humilhação e o controleLe présent article a pour but de présenter les résultats d'une recherche qualitative dont le principal objectif a été d'analyser de manière critique la souffrance ancrée dans le travail précarisé de nettoyage. Des observations et des interviews semi-structurées ont été réalisées auprès de 12 employés sous-traitants chargés du nettoyage de centres commerciaux au Brésil et au Canada. L'analyse des interviews a cherché une régularité des sujets récurrents, a regroupé des éléments afin de constituer les noyaux thématiques d'analyse et a construit des indices pour la réalisation de la cohérence théorique à partir de l'interprétation des découvertes systématisées. La recherche a montré que le dégoût et l'humiliation des travailleurs affectés au nettoyage lorsqu'ils entrent en contact avec les ordures et la saleté laissées par les clients dans les lieux de restauration et les toilettes constituent une cause de souffrance et demandent la réalisation d'un travail émotionnel. Il a été possible de trouver, dans les deux pays, trois noyaux thématiques d'analyse qui sont interreliés dans le travail quotidien des employés sous-traitants chargés du nettoyage de centres commerciaux : le dégoût, l'humiliation et le contrôle
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- Título: Caderno CRH
- ISSN: 0103-4979
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 27, n. 71, p. 329-346, 2014
- Este periódico possui versão em acesso aberto
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- Status do Acesso Aberto: gold
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ABNT
PADILHA, Valquiria. Nojo, humilhação e controle na limpeza de shopping centers no Brasil e no Canadá. Caderno CRH, v. 27, n. 71, p. 329-346, 2014Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/S0103-49792014000200008. Acesso em: 10 mar. 2026. -
APA
Padilha, V. (2014). Nojo, humilhação e controle na limpeza de shopping centers no Brasil e no Canadá. Caderno CRH, 27( 71), 329-346. doi:10.1590/S0103-49792014000200008 -
NLM
Padilha V. Nojo, humilhação e controle na limpeza de shopping centers no Brasil e no Canadá [Internet]. Caderno CRH. 2014 ; 27( 71): 329-346.[citado 2026 mar. 10 ] Available from: https://doi.org/10.1590/S0103-49792014000200008 -
Vancouver
Padilha V. Nojo, humilhação e controle na limpeza de shopping centers no Brasil e no Canadá [Internet]. Caderno CRH. 2014 ; 27( 71): 329-346.[citado 2026 mar. 10 ] Available from: https://doi.org/10.1590/S0103-49792014000200008 - Motivação e trabalho: representações sociais em uma instituição pública brasileira
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