O exercício comunicacional da ouvidoria em universidades brasileiras (2015)
- Authors:
- Autor USP: GIACOMINI FILHO, GINO - ECA
- Unidade: ECA
- Subjects: OUVIDORIA; COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; INSTITUIÇÕES DE ENSINO; ENSINO SUPERIOR
- Language: Português
- Abstract: Na busca de elucidar como se dão as relações comunicacionais no âmbito das universidades brasileiras e qual o processo adotado para atender e minimizar impactos negativos por parte dos públicos atendidos por estas instituições, propomos este artigo. Nossa compreensão parte da comunicação como ativo intangível das organizações, que ultrapassa barreiras como tempo e espaço, aproxima e conecta indivíduos e, além disso, fomenta reputação. O contexto de análise é a ouvidoria universitária e a realidade educacional do Brasil, que contribui para fortalecermos a tese de que o exercício comunicacional acontece de modo único, nas inúmeras relações interativas que geram sentido e múltiplas interpretações. Nesse prisma adotamos o método da hermenêutica de profundidade, num estudo de natureza exploratória que integra pesquisa bibliográfica, documental e de campo, para compreendermos a ouvidoria como agente de comunicação organizacional
- Imprenta:
- Publisher place: Rio de Janeiro
- Date published: 2015
- Source:
- Título: Anais
- Conference titles: Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação
-
ABNT
CAMATTI, Tassiara Baldissera e GIACOMINI FILHO, Gino. O exercício comunicacional da ouvidoria em universidades brasileiras. 2015, Anais.. Rio de Janeiro: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, 2015. Disponível em: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002725392.pdf. Acesso em: 21 fev. 2026. -
APA
Camatti, T. B., & Giacomini Filho, G. (2015). O exercício comunicacional da ouvidoria em universidades brasileiras. In Anais. Rio de Janeiro: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002725392.pdf -
NLM
Camatti TB, Giacomini Filho G. O exercício comunicacional da ouvidoria em universidades brasileiras [Internet]. Anais. 2015 ;[citado 2026 fev. 21 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002725392.pdf -
Vancouver
Camatti TB, Giacomini Filho G. O exercício comunicacional da ouvidoria em universidades brasileiras [Internet]. Anais. 2015 ;[citado 2026 fev. 21 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002725392.pdf - A comunicação organizacional no setor do chocolate
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