A inserção da ferramenta balanced scorecard no planejamento estratégico de uma empresa em crescimento: um estudo de caso na empresa Metadil Indústria e Comércio Metalúrgica Ltda (2015)
- Authors:
- Autor USP: ALMEIDA, MARTINHO ISNARD RIBEIRO DE - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; BALANCED SCORECARD
- Language: Português
- Abstract: O objetivo deste trabalho foi analisar como o Balanced Scorecard (BSC) pode auxiliar na construção do planejamento estratégico de uma pequena empresa em fase de crescimento para que seus objetivos estratégicos sejam atingidos. Para tanto, elaborou-se um estudo em uma pequena empresa do setor moveleiro com o objetivo de identificar os benefícios oriundos do uso do BSC na organização. Analisaram-se os departamentos de Recursos Humanos, Marketing/Clientes, Financeiro e Produção, e identificou-se como as perspectivas do BSC auxiliaram no cumprimento dos objetivos estratégicos da empresa. A metodologia adotada neste estudo foi qualitativa de caráter exploratório-descritivo por meio de estudo de caso. Pela utilização do BSC, percebeu-se que deveria haver maior interação entre as áreas com efetiva atuação da área de RH em relação às melhorias referentes ao aprendizado e ao crescimento na empresa, tais como treinamentos e programas motivacionais; no setor de Produção, foram criados indicadores para atender ao aumento da demanda; quanto à área de Marketing/Clientes, identificaram-se, por meio de indicadores na perspectiva do cliente, as reais necessidades dos clientes para mantê-los satisfeitos com os produtos e serviços; quanto à área financeira, criaram-se indicadores para administrar os investimentos e minimizar os custos produtivos.
- Imprenta:
- Source:
- Título: Future Studies Research Journal : Trends and Strategies
- ISSN: 2175-5825
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 7, n. 1, p. 81-112, jan./jul. 2015
-
ABNT
QUEIROZ, Rafaela Thomaz et al. A inserção da ferramenta balanced scorecard no planejamento estratégico de uma empresa em crescimento: um estudo de caso na empresa Metadil Indústria e Comércio Metalúrgica Ltda. Future Studies Research Journal : Trends and Strategies, v. 7, n. ja/jul. 2015, p. 81-112, 2015Tradução . . Disponível em: http://www.revistafuture.org/FSRJ/article/view/81. Acesso em: 24 abr. 2025. -
APA
Queiroz, R. T., Lobosco, A., Almeida, M. I. R. de, & Maccari, E. A. (2015). A inserção da ferramenta balanced scorecard no planejamento estratégico de uma empresa em crescimento: um estudo de caso na empresa Metadil Indústria e Comércio Metalúrgica Ltda. Future Studies Research Journal : Trends and Strategies, 7( ja/jul. 2015), 81-112. Recuperado de http://www.revistafuture.org/FSRJ/article/view/81 -
NLM
Queiroz RT, Lobosco A, Almeida MIR de, Maccari EA. A inserção da ferramenta balanced scorecard no planejamento estratégico de uma empresa em crescimento: um estudo de caso na empresa Metadil Indústria e Comércio Metalúrgica Ltda [Internet]. Future Studies Research Journal : Trends and Strategies. 2015 ; 7( ja/jul. 2015): 81-112.[citado 2025 abr. 24 ] Available from: http://www.revistafuture.org/FSRJ/article/view/81 -
Vancouver
Queiroz RT, Lobosco A, Almeida MIR de, Maccari EA. A inserção da ferramenta balanced scorecard no planejamento estratégico de uma empresa em crescimento: um estudo de caso na empresa Metadil Indústria e Comércio Metalúrgica Ltda [Internet]. Future Studies Research Journal : Trends and Strategies. 2015 ; 7( ja/jul. 2015): 81-112.[citado 2025 abr. 24 ] Available from: http://www.revistafuture.org/FSRJ/article/view/81 - Peculiaridades da análise ambiental para o terceiro setor: o caso das universidades comunitárias
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