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Estratégias de relacionamento das organizações com a imprensa e seus impactos na reputação corporativa (2014)

  • Authors:
  • Autor USP: PEREIRA, TâNIA OLIVEIRA - ECA
  • Unidade: ECA
  • Sigla do Departamento: CCA
  • Subjects: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; IMAGEM ORGANIZACIONAL
  • Keywords: Communication; Comunicação; Corporate Reputation; Press Relations; Relacionamento com a Imprensa; Reputação Corporativa
  • Language: Português
  • Abstract: Esta dissertação tem como objetivo conhecer as estratégias de relacionamento com a imprensa de organizações reconhecidas por sua boa reputação corporativa e seus impactos nesse ativo. A imprensa foi o público escolhido para a análise por ser comum a todas as organizações e devido ao seu poder de influência sobre os públicos, que ainda continua bastante expressivo, mesmo em um cenário de internet móvel e mídias sociais. Para responder a pergunta central foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa para tentar compreender a relação entre os relacionamentos organizacionais e a reputação corporativa. Como recorte dessa análise, serão avaliadas cinco organizações de reputação destacada no Brasil, conforme o Reputation Institute: Nestlé, Johnson & Johnson, Mercedes-Benz, Petrobrás e O Boticário. O objetivo é entender se o relacionamento com a imprensa colabora no fortalecimento da reputação positiva e, se sim, verificar quais são as estratégias de comunicação utilizadas pelas referidas empresas. Todas as organizações estudadas mostraram um alto grau de qualidade no relacionamento com a imprensa, mas o principal resultado encontrado foi que o contato pessoal é a melhor forma de criar vínculos de confiança com esse público, o que fortalece a qualidade do relacionamento e o potencial de impactar positivamente a reputação corporativa
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 28.07.2014
  • Acesso à fonte
    How to cite
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    • ABNT

      PEREIRA, Tânia Oliveira; FERRARI, Maria Aparecida. Estratégias de relacionamento das organizações com a imprensa e seus impactos na reputação corporativa. 2014.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-01122014-115441/ >.
    • APA

      Pereira, T. O., & Ferrari, M. A. (2014). Estratégias de relacionamento das organizações com a imprensa e seus impactos na reputação corporativa. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-01122014-115441/
    • NLM

      Pereira TO, Ferrari MA. Estratégias de relacionamento das organizações com a imprensa e seus impactos na reputação corporativa [Internet]. 2014 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-01122014-115441/
    • Vancouver

      Pereira TO, Ferrari MA. Estratégias de relacionamento das organizações com a imprensa e seus impactos na reputação corporativa [Internet]. 2014 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-01122014-115441/

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