Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista (2014)
- Authors:
- Autor USP: CARVALHO, MARLY MONTEIRO DE - EP
- Unidade: EP
- DOI: 10.1590/s0103-65132013005000015
- Subjects: AVALIAÇÃO DE PROJETOS (CLASSIFICAÇÃO;FATORES); VAREJO; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
- Language: Português
- Abstract: O objetivo deste trabalho é compreender a relação entre os fatores críticos de sucesso em gestão de projetos e o resultado dos projetos, a partir de uma perspectiva contingencial, contemplando os diferentes tipos de projetos. A pesquisa de campo desenvolvida em uma empresa do setor de varejo foi feita em duas fases: análise documental e entrevistas para diagnóstico da situação de gerenciamento de projetos na empresa e pesquisa do tipo survey com questionário fechado aplicado aos principais envolvidos. Foram obtidos 43 questionários respondidos. Um dos resultados da pesquisa indica o impacto significativo da tipologia de projetos sobre o desempenho de determinados fatores críticos de sucesso, evidenciando a importância de se definir critérios objetivos de classificação de projetos. Foi possível ainda visualizar graficamente a relação entre o desempenho de cada dimensão de sucesso e os benefícios percebidos, a partir da adaptação do diagrama de Kano de satisfação de clientes usada anteriormente na síntese da literatura
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ABNT
MORIOKA, Sandra Naomi; CARVALHO, Marly Monteiro de. Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista. Produção, São Paulo, v. 24, n. ja/mar. 2014, p. 132-143, 2014. Disponível em: < http://www.scielo.br/pdf/prod/v24n1/aop_t6_0007_0778.pdf > DOI: 10.1590/s0103-65132013005000015. -
APA
Morioka, S. N., & Carvalho, M. M. de. (2014). Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista. Produção, 24( ja/mar. 2014), 132-143. doi:10.1590/s0103-65132013005000015 -
NLM
Morioka SN, Carvalho MM de. Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista [Internet]. Produção. 2014 ; 24( ja/mar. 2014): 132-143.Available from: http://www.scielo.br/pdf/prod/v24n1/aop_t6_0007_0778.pdf -
Vancouver
Morioka SN, Carvalho MM de. Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista [Internet]. Produção. 2014 ; 24( ja/mar. 2014): 132-143.Available from: http://www.scielo.br/pdf/prod/v24n1/aop_t6_0007_0778.pdf - O ambiente de inovação e a gerência de projetos
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Informações sobre o DOI: 10.1590/s0103-65132013005000015 (Fonte: oaDOI API)
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