Uma abordagem multinível para a obtenção de alinhamento estratégico no gerenciamento de processos de negócio (2014)
- Authors:
- Autor USP: DALLILO, FELIPE DINIZ - ICMC
- Unidade: ICMC
- Sigla do Departamento: SSC
- Subjects: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (GERENCIAMENTO); GESTÃO POR PROCESSOS; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (GERENCIAMENTO;PROCESSOS)
- Keywords: AE; Alinhamento estratégico; BMM; BPM; BPMN; GPN; Multilayer; Multinível; Strategic aligment
- Language: Português
- Abstract: Teoricamente, o Alinhamento Estratégico pode ser obtido com um bom Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM na sigla em inglês), porém a relação entre esses temas é, na maioria das vezes, assumida implicitamente e pouco elaborada, tornando-se difícil a visualização e vínculo entre as estratégias e os modelos de processos detalhados, sendo necessário empreender pesquisas na direção de uma união efetiva dos dois temas. O presente trabalho desenvolveu um metamodelo multinível, para ligar os objetivos estratégicos com os processos de negócio da organização através da modelagem de processos de negócio. O trabalho conceitual foi acrescido por uma ferramenta de suporte à modelagem que permite a geração de modelos com base no metamodelo multinível e também a representação dos modelos em diferentes formas de abstração. A abordagem foi aplicada em uma grande multinacional e posteriormente foi conduzida uma avaliação experimental no qual foram realizadas entrevistas com funcionários de diferentes níveis hierárquicos para validar a eficiência e eficácia do trabalho desenvolvido. Como resultado foi possível constatar não apenas a efetividade em alcançar os objetivos propostos como também a facilidade na utilização e compreensão da abordagem em níveis devido a simplicidade na representação dos elementos e seus possíveis relacionamentos
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2014
- Data da defesa: 11.04.2014
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ABNT
DALLILO, Felipe Diniz. Uma abordagem multinível para a obtenção de alinhamento estratégico no gerenciamento de processos de negócio. 2014. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Carlos, 2014. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55134/tde-08072014-100834/. Acesso em: 28 dez. 2025. -
APA
Dallilo, F. D. (2014). Uma abordagem multinível para a obtenção de alinhamento estratégico no gerenciamento de processos de negócio (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55134/tde-08072014-100834/ -
NLM
Dallilo FD. Uma abordagem multinível para a obtenção de alinhamento estratégico no gerenciamento de processos de negócio [Internet]. 2014 ;[citado 2025 dez. 28 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55134/tde-08072014-100834/ -
Vancouver
Dallilo FD. Uma abordagem multinível para a obtenção de alinhamento estratégico no gerenciamento de processos de negócio [Internet]. 2014 ;[citado 2025 dez. 28 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55134/tde-08072014-100834/
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