Uma análise do ambiente competitivo dos bancos comerciais no Brasil (2014)
- Authors:
- Autor USP: LIMA, AFONSO CARNEIRO - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Subjects: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL; BANCO COMERCIAL
- Keywords: Ambiente competitivo; Banking sector; Comercial banking - Brazil; Competitive environment; Organizational strategy; Setor bancário
- Language: Português
- Abstract: Esta tese propõe a seguinte pergunta de pesquisa: como estará caracterizado o ambiente competitivo dos bancos comerciais no Brasil nos próximos 10 anos e quais as principais estratégias e recursos que lhes habilitarão a competir nesse horizonte de tempo? Para respondê-la, pôs-se o objetivo geral de analisar as principais variáveis de configuração do ambiente competitivo dos bancos comerciais no Brasil e as possíveis estratégias competitivas correspondentes no referido horizonte de tempo. As abordagens de pesquisa utilizadas foram entrevistas semiestruturadas e um painel Delphi com treze especialistas do setor bancário: executivos, gestores, analistas e acadêmicos. A partir de uma análise de conteúdo aplicada sobre as respostas do roteiro, os principais resultados evidenciados são: tendência de uma crescente regionalização dos bancos brasileiros para a América Latina, associada a uma internacionalização para o continente africano; uma tendência de manutenção da concentração da indústria no País, com restritos espaços de atuação para bancos de pequeno e médio portes; possíveis disrupções na arena de competição devidas a novas tecnologias que impactam no modelo de negócios dos bancos, até de setores pouco relacionados à intermediação; consolidação do telefone celular como principal catalisador das transações bancárias e meios de pagamento. A consolidação das perspectivas registradas no painel Delphi não só confirmam os resultados supracitados, mas aponta que, nessa indústria, agovernança, marca e reputação são os ativos intangíveis considerados os mais importantes para a competitividade dos bancos no futuro. Segue-se a eficiência em custos, esta possível não só por tecnologias de acesso pelo cliente, mas por uma extensiva revisão de processos nas operações e na gestão do relacionamento com o cliente. A pesquisa dá suporte a argumentos teóricos acerca da efemeridade de grupos estratégicos e contribui para a discussão e escolha de indicadores coerentes para a mensuração da vantagem competitiva em bancos comerciais
- Imprenta:
- Data da defesa: 17.03.2014
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ABNT
LIMA, Afonso Carneiro. Uma análise do ambiente competitivo dos bancos comerciais no Brasil. 2014. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-26052014-175045/. Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Lima, A. C. (2014). Uma análise do ambiente competitivo dos bancos comerciais no Brasil (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-26052014-175045/ -
NLM
Lima AC. Uma análise do ambiente competitivo dos bancos comerciais no Brasil [Internet]. 2014 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-26052014-175045/ -
Vancouver
Lima AC. Uma análise do ambiente competitivo dos bancos comerciais no Brasil [Internet]. 2014 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-26052014-175045/
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