Análise da satisfação da comunidade local em relação ao evento turístico Natal Luz de Gramado (RS) (2011)
- Authors:
- Autor USP: TOMAZZONI, EDEGAR LUÍS - EACH
- Unidade: EACH
- DOI: 10.12660/oit.v0n4.5802
- Subjects: TURISMO; NATAL; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
- Language: Português
- Abstract: Eventos culturais são estratégias importantes de fomento turístico e de desenvolvimento socioeconômico local. Para tornar o ambiente favorável à realização, é fundamental que se conheçam as visões da comunidade como ator-chave do sistema organizacional do evento. O Natal Luz, com mais de cinquenta espetáculos, alguns inéditos, e mais de novecentos mil visitantes, em 74 dias de programação, é exemplo do pioneirismo de Gramado na realização de eventos turísticos. Objetiva-se, neste artigo, analisar a satisfação da comunidade de Gramado (RS), um dos principais destinos turísticos do Brasil, em relação ao evento Natal Luz. Realizou-se a pesquisa de campo em duas etapas. Na primeira (de 18 a 26 de setembro de 2010), consultaram-se duzentas pessoas do município para que citassem, livremente, por meio de uma única questão aberta, um ponto forte e um fraco do evento. Na segunda (de 2 a 16 de outubro de 2010), aplicaram-se instrumentos de questões fechadas a mais duzentas pessoas da comunidade local, para avaliar, em escala de “péssimo” a “excelente”, os três pontos fortes e os três fracos mais citados na primeira etapa. Formularam-se também três questões fechadas sobre o “Projeto Pet — Responsabilidade e Inclusão Social”, uma das atividades que mais representam a participação da comunidade no Natal Luz. A pesquisa mostrou que o índice de satisfação geral da comunidade de Gramado para com o evento é de 95%. Infere-se, porém, que o Natal Luz poderia ser considerado excelente pela maioria dos moradores de Gramado, se fossem minimizados os pontos fracos.
- Imprenta:
- Publisher place: Rio de Janeiro
- Date published: 2011
- Source:
- Título: Revista Acadêmica Observatório de Inovação do Turismo
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 6, n. 4, p. 1-22, dez. 2011
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
-
ABNT
TOMAZZONI, Edegar Luis e MARSHNER, Paula Orlandi e CAVALHEIRO, Nara. Análise da satisfação da comunidade local em relação ao evento turístico Natal Luz de Gramado (RS). Revista Acadêmica Observatório de Inovação do Turismo, v. 6, n. 4, p. 1-22, 2011Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.12660/oit.v0n4.5802. Acesso em: 22 jan. 2026. -
APA
Tomazzoni, E. L., Marshner, P. O., & Cavalheiro, N. (2011). Análise da satisfação da comunidade local em relação ao evento turístico Natal Luz de Gramado (RS). Revista Acadêmica Observatório de Inovação do Turismo, 6( 4), 1-22. doi:10.12660/oit.v0n4.5802 -
NLM
Tomazzoni EL, Marshner PO, Cavalheiro N. Análise da satisfação da comunidade local em relação ao evento turístico Natal Luz de Gramado (RS) [Internet]. Revista Acadêmica Observatório de Inovação do Turismo. 2011 ; 6( 4): 1-22.[citado 2026 jan. 22 ] Available from: https://doi.org/10.12660/oit.v0n4.5802 -
Vancouver
Tomazzoni EL, Marshner PO, Cavalheiro N. Análise da satisfação da comunidade local em relação ao evento turístico Natal Luz de Gramado (RS) [Internet]. Revista Acadêmica Observatório de Inovação do Turismo. 2011 ; 6( 4): 1-22.[citado 2026 jan. 22 ] Available from: https://doi.org/10.12660/oit.v0n4.5802 - Ciclo virtuoso de satisfacción de los turistas del evento Natal Luz y desarrollo turístico y socioeconómico de la ciudad de Gramado (Serra Gaúcha, Brasil)
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Informações sobre o DOI: 10.12660/oit.v0n4.5802 (Fonte: oaDOI API)
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