Até há poucos anos, a gestão de operações no Brasil ... [Prefácio] (2013)
- Authors:
- Autor USP: CARVALHO, MARLY MONTEIRO DE - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE (SERVIÇOS); PRESTAÇÃO DE SERVIÇO; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título: Gestão de serviços: casos brasileiros
- Volume/Número/Paginação/Ano: 285 p
-
ABNT
CARVALHO, Marly Monteiro de e PALADINI, Edson Pacheco e RIBEIRO, José Luis Duarte. Até há poucos anos, a gestão de operações no Brasil .. [Prefácio]. Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/ac43a642-a98c-4b05-b110-11f42d6edbb4/Carvalho-2013-ate%20ha.pdf. Acesso em: 05 mar. 2026. , 2013 -
APA
Carvalho, M. M. de, Paladini, E. P., & Ribeiro, J. L. D. (2013). Até há poucos anos, a gestão de operações no Brasil .. [Prefácio]. Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/ac43a642-a98c-4b05-b110-11f42d6edbb4/Carvalho-2013-ate%20ha.pdf -
NLM
Carvalho MM de, Paladini EP, Ribeiro JLD. Até há poucos anos, a gestão de operações no Brasil .. [Prefácio] [Internet]. Gestão de serviços: casos brasileiros. 2013 ;[citado 2026 mar. 05 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/ac43a642-a98c-4b05-b110-11f42d6edbb4/Carvalho-2013-ate%20ha.pdf -
Vancouver
Carvalho MM de, Paladini EP, Ribeiro JLD. Até há poucos anos, a gestão de operações no Brasil .. [Prefácio] [Internet]. Gestão de serviços: casos brasileiros. 2013 ;[citado 2026 mar. 05 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/ac43a642-a98c-4b05-b110-11f42d6edbb4/Carvalho-2013-ate%20ha.pdf - Implementacao de programas de gestao da qualidade: o caso da industria textil
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