Indicadores dos negócios sociais na área da saúde: estudos de casos (2013)
- Authors:
- Autor USP: SILVA, MATHEUS ROQUETTE FERRATO DA - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Subjects: EMPREENDEDORISMO SOCIAL; MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL; RELAÇÕES INTERORGANIZACIONAIS; SAÚDE
- Keywords: Health care; Interorganizational relations; Measurement of organizational performance; Negócio social; Social enterprises; Social entrepreneurship
- Language: Português
- Abstract: A questão da saúde é um problema central e ganha destaque na inédita onda de protestos ocorridos em 2013 no país. Isso é ocasionado pelas deficiências de atendimento do Sistema Único de Saúde, utilizado por cerca de 80% dos brasileiros, e pela regulação para soluções privadas. Entretanto, há iniciativas, chamadas de negócios sociais, que utilizam mecanismos de mercado para que as pessoas tenham acesso a medicamentos, tratamentos médicos e odontológicos. Esses empreendimentos atuam na busca por bons resultados financeiros e pelo atendimento de alta qualidade à população carente. Entretanto, os objetivos não são alcançados facilmente, principalmente pela necessidade de monitorar a geração de valor social. Este estudo tem o objetivo de identificar como os negócios sociais na área da saúde lidam com as métricas, principalmente em relação ao impacto social. Foram entrevistados quatro negócios sociais e duas organizações de apoio para entender como essa questão foi abordada e quais foram as principais barreiras. Foi constatado que pouco é feito na análise de impacto, uma vez que o foco das empresas está voltado para a sustentabilidade financeira. Por meio da pesquisa, fica clara a importância da interação com os atores do ecossistema, que contribuem na superação de barreiras e dificuldades na gestão de métricas e, assim, melhoram a avaliação de indicadores. Pelo estágio da gestão de indicadores e pela formação recente desse ecossistema, ainda é precipitado dizer quais serão asconsequências da falta de atenção a essas métricas, além de precisar sobre como torná-las ferramentas efetivas de decisões estratégicas - ponto que deverá ser aprofundado em futuras pesquisas
- Imprenta:
- Data da defesa: 27.09.2013
-
ABNT
SILVA, Matheus Roquette Ferrato da. Indicadores dos negócios sociais na área da saúde: estudos de casos. 2013. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-16122013-173426/. Acesso em: 22 fev. 2026. -
APA
Silva, M. R. F. da. (2013). Indicadores dos negócios sociais na área da saúde: estudos de casos (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-16122013-173426/ -
NLM
Silva MRF da. Indicadores dos negócios sociais na área da saúde: estudos de casos [Internet]. 2013 ;[citado 2026 fev. 22 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-16122013-173426/ -
Vancouver
Silva MRF da. Indicadores dos negócios sociais na área da saúde: estudos de casos [Internet]. 2013 ;[citado 2026 fev. 22 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-16122013-173426/
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
