Estudo sobre a aplicação das ferramentas de marketing na atração de talentos em gestão de pessoas (2013)
- Authors:
- Autor USP: COSTA, ANA MARIA PAULO DOS SANTOS - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: ead
- Subjects: RECURSOS HUMANOS; MARKETING DE RELACIONAMENTO
- Keywords: Atração de talentos; Customer relationship management; Employer branding; People management; Positioning; Recruiting & Selection; Segmentação; Segmentation; Talent attraction
- Language: Português
- Abstract: O desafio das empresas tem sido manter sua competitividade em um mercado de rápidas mudanças e com um consumidor/cliente cada vez mais exigente. Ter competência e rapidez nas respostas representa hoje um grande desafio que exige recursos diferenciados. São as pessoas que podem garantir o desenho e a implementação da estratégia por meio de uma gestão competente, gerando produtos e serviços com qualidade para atender a esse novo consumidor. Por esta razão, as empresas necessitam de profissionais qualificados, tanto para as posições mais estratégicas, na tomada de decisão, como na operação. Entretanto, a área de gestão de pessoas, responsável pelo recrutamento e seleção, vem demonstrando preocupação com a capacidade do mercado brasileiro e, em especial São Paulo para ofertar profissionais qualificados e atender à demanda das empresas. Esta questão tem emergido e, com isto, surgiu o termo \"apagão de mão de obra\". Entretanto, é preciso entender o quanto este apagão é real e o quanto este fato pode tornar o mercado de profissionas tão competitivo quanto o mercado de consumo, a ponto de as empresas disputarem profissionais como disputam consumidores/clientes. Este contexto gerou duas reflexões: a primeira é o quanto a área de gestão de pessoas está preparada e tem desenvolvido uma estratégia efetiva para a atração de talentos; e, na sequência, o quanto a área de marketing, com a sua experiência em lidar com mercados competitivos, pode contribuir com a área de gestão de pessoas,compartilhando as ferramentas utilizadas para atrair os consumidores. Assim, optou-se, por um estudo exploratório com metodologia qualitativa para entender a percepção dos profissionais de gestão de pessoas sobre o \"apagão de mão de obra\" e identificar o quanto as ferramentas de marketing podem contribuir para a atração de talentos. Os resultados revelaram que é percebida uma escassez de profissionais qualificados no mercado, e que o chamado \"apagão de mão obra\" ocorre em áreas específicas, dependendo do segmento da empresa, e não de forma generalizada. O resultado da pesquisa identificou similaridades entre os mercados de profissionais e de consumo, assim como a possibilidade de aplicação das ferramentas: employer branding, posicionamento, segmentação e marketing de relacionamento na atração de talentos. Foi identificado, também, que este tema ainda é tratado de forma operacional e reativa, faltando à área de gestão de pessoas uma atuação mais estratégica e orientada para o mercado de profissionais
- Imprenta:
- Data da defesa: 04.10.2013
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ABNT
COSTA, Ana Maria Paulo dos Santos. Estudo sobre a aplicação das ferramentas de marketing na atração de talentos em gestão de pessoas. 2013. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04122013-180318/. Acesso em: 25 fev. 2026. -
APA
Costa, A. M. P. dos S. (2013). Estudo sobre a aplicação das ferramentas de marketing na atração de talentos em gestão de pessoas (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04122013-180318/ -
NLM
Costa AMP dos S. Estudo sobre a aplicação das ferramentas de marketing na atração de talentos em gestão de pessoas [Internet]. 2013 ;[citado 2026 fev. 25 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04122013-180318/ -
Vancouver
Costa AMP dos S. Estudo sobre a aplicação das ferramentas de marketing na atração de talentos em gestão de pessoas [Internet]. 2013 ;[citado 2026 fev. 25 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04122013-180318/
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