Quality management and improvement: a framework and a business-process reference model (2003)
- Authors:
- Autor USP: CARPINETTI, LUIZ CESAR RIBEIRO - EESC
- Unidade: EESC
- DOI: 10.1108/14637150310484553
- Assunto: QUALIDADE TOTAL (GERENCIAMENTO)
- Language: Inglês
- Imprenta:
- Source:
- Título: Business Process Management Journal
- ISSN: 1463-7154
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 9, n. 4, p. 543-554, 2003
- Este periódico é de assinatura
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: closed
-
ABNT
CARPINETTI, Luiz Cesar Ribeiro e BUOSI, Thiago e GERÓLAMO, Mateus Cecílio. Quality management and improvement: a framework and a business-process reference model. Business Process Management Journal, v. 9, n. 4, p. 543-554, 2003Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1108/14637150310484553. Acesso em: 10 jan. 2026. -
APA
Carpinetti, L. C. R., Buosi, T., & Gerólamo, M. C. (2003). Quality management and improvement: a framework and a business-process reference model. Business Process Management Journal, 9( 4), 543-554. doi:10.1108/14637150310484553 -
NLM
Carpinetti LCR, Buosi T, Gerólamo MC. Quality management and improvement: a framework and a business-process reference model [Internet]. Business Process Management Journal. 2003 ; 9( 4): 543-554.[citado 2026 jan. 10 ] Available from: https://doi.org/10.1108/14637150310484553 -
Vancouver
Carpinetti LCR, Buosi T, Gerólamo MC. Quality management and improvement: a framework and a business-process reference model [Internet]. Business Process Management Journal. 2003 ; 9( 4): 543-554.[citado 2026 jan. 10 ] Available from: https://doi.org/10.1108/14637150310484553 - Local governance in industrial clusters: proposal of a management model and a self-assessment tool
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Informações sobre o DOI: 10.1108/14637150310484553 (Fonte: oaDOI API)
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