Análise de fatores que influenciam o uso de serviços de governo eletrônico no Brasil (2013)
- Authors:
- Autor USP: ARAUJO, MARCELO HENRIQUE DE - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; INTERNET; INCLUSÃO DIGITAL; ANÁLISE MULTIVARIADA
- Keywords: Capabilities approach; Conditioning factors; Digital inclusion; Electronic government; Multivariate analysis
- Language: Português
- Abstract: A presente investigação científica tem como objetivo compreender de que maneira o uso de serviços de governo eletrônico (e-gov) é influenciado pelos diferentes \"locais de acesso à internet\" e pelas competências de uso do internauta. Para tanto, foram utilizados os microdados da pesquisa TIC Domicílios (desenvolvida pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação) referente aos anos de 2007, 2009 e 2011, se caracterizado um estudo longitudinal. Os procedimentos referentes ao tratamento e análise dos dados se deram por meio da aplicação de técnicas estatísticas de cunho descritivo (mediana, distribuição de frequência) e multivariado (Análise de Correspondência, Análise Fatorial Binária e Regressão Logística Binária). O eixo teórico deste trabalho se fundamenta na abordagem das Capacidades desenvolvida pelo economista Amartya Sen. Os resultados desta investigação demonstram que para todas as classes socioeconômicas o uso dos serviços de governo eletrônico está fortemente relacionado às seguintes competências de uso: e-mail, e-commerce (busca de produtos e serviços) e serviços financeiros (consultas). Tais competências são favorecidas pelo acesso à internet preferencialmente em \"casa\" e no \"trabalho\", sobre as demais alternativas de acesso como as lan houses (centros públicos de acesso pago) e os telecentros (centros públicos de acesso gratuito). Esses resultados oferecem indícios de que as políticas públicas que promovem o acesso à internetpreferencialmente do ambiente domiciliar (em consonância a ações que auxiliem o desenvolvimento de competências de uso da internet) são mais eficazes para promover um aumento no uso do e-gov, do que os esforços de se redefinir o papel dos centros públicos de acesso (telecentro e lan house), a fim de que estes se tornem ponto de acesso aos serviços de e-gov
- Imprenta:
- Data da defesa: 04.10.2013
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ABNT
ARAUJO, Marcelo Henrique de. Análise de fatores que influenciam o uso de serviços de governo eletrônico no Brasil. 2013. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05122013-185015/. Acesso em: 10 jan. 2026. -
APA
Araujo, M. H. de. (2013). Análise de fatores que influenciam o uso de serviços de governo eletrônico no Brasil (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05122013-185015/ -
NLM
Araujo MH de. Análise de fatores que influenciam o uso de serviços de governo eletrônico no Brasil [Internet]. 2013 ;[citado 2026 jan. 10 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05122013-185015/ -
Vancouver
Araujo MH de. Análise de fatores que influenciam o uso de serviços de governo eletrônico no Brasil [Internet]. 2013 ;[citado 2026 jan. 10 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05122013-185015/ - Evidenciando as desigualdades digitais: uma análise da influência da autonomia de uso e habilidades digitais no aproveitamento de oportunidades online
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