Exportar registro bibliográfico

Análise de fatores que influenciam o uso de serviços de governo eletrônico no Brasil (2013)

  • Authors:
  • Autor USP: ARAUJO, MARCELO HENRIQUE DE - FEA
  • Unidade: FEA
  • Sigla do Departamento: EAD
  • Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; INTERNET; INCLUSÃO DIGITAL; ANÁLISE MULTIVARIADA
  • Keywords: Capabilities approach; Conditioning factors; Digital inclusion; Electronic government; Multivariate analysis
  • Language: Português
  • Abstract: A presente investigação científica tem como objetivo compreender de que maneira o uso de serviços de governo eletrônico (e-gov) é influenciado pelos diferentes \"locais de acesso à internet\" e pelas competências de uso do internauta. Para tanto, foram utilizados os microdados da pesquisa TIC Domicílios (desenvolvida pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação) referente aos anos de 2007, 2009 e 2011, se caracterizado um estudo longitudinal. Os procedimentos referentes ao tratamento e análise dos dados se deram por meio da aplicação de técnicas estatísticas de cunho descritivo (mediana, distribuição de frequência) e multivariado (Análise de Correspondência, Análise Fatorial Binária e Regressão Logística Binária). O eixo teórico deste trabalho se fundamenta na abordagem das Capacidades desenvolvida pelo economista Amartya Sen. Os resultados desta investigação demonstram que para todas as classes socioeconômicas o uso dos serviços de governo eletrônico está fortemente relacionado às seguintes competências de uso: e-mail, e-commerce (busca de produtos e serviços) e serviços financeiros (consultas). Tais competências são favorecidas pelo acesso à internet preferencialmente em \"casa\" e no \"trabalho\", sobre as demais alternativas de acesso como as lan houses (centros públicos de acesso pago) e os telecentros (centros públicos de acesso gratuito). Esses resultados oferecem indícios de que as políticas públicas que promovem o acesso à internetpreferencialmente do ambiente domiciliar (em consonância a ações que auxiliem o desenvolvimento de competências de uso da internet) são mais eficazes para promover um aumento no uso do e-gov, do que os esforços de se redefinir o papel dos centros públicos de acesso (telecentro e lan house), a fim de que estes se tornem ponto de acesso aos serviços de e-gov
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 04.10.2013
  • Acesso à fonte
    How to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      ARAUJO, Marcelo Henrique de; REINHARD, Nicolau. Análise de fatores que influenciam o uso de serviços de governo eletrônico no Brasil. 2013.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05122013-185015/ >.
    • APA

      Araujo, M. H. de, & Reinhard, N. (2013). Análise de fatores que influenciam o uso de serviços de governo eletrônico no Brasil. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05122013-185015/
    • NLM

      Araujo MH de, Reinhard N. Análise de fatores que influenciam o uso de serviços de governo eletrônico no Brasil [Internet]. 2013 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05122013-185015/
    • Vancouver

      Araujo MH de, Reinhard N. Análise de fatores que influenciam o uso de serviços de governo eletrônico no Brasil [Internet]. 2013 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05122013-185015/


Digital Library of Intellectual Production of Universidade de São Paulo     2012 - 2021