Gestão de serviços: casos brasileiros (2013)
- Authors:
- Autor USP: CARVALHO, MARLY MONTEIRO DE - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE (SERVIÇOS); PRESTAÇÃO DE SERVIÇO; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
- Language: Português
- Imprenta:
- ISBN: 9788522481989
-
ABNT
Gestão de serviços: casos brasileiros. . São Paulo: Atlas. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/a1191a4b-f369-48ec-a14b-19193f749139/Carvalho-2013-gestao.pdf. Acesso em: 04 mar. 2026. , 2013 -
APA
Gestão de serviços: casos brasileiros. (2013). Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/a1191a4b-f369-48ec-a14b-19193f749139/Carvalho-2013-gestao.pdf -
NLM
Gestão de serviços: casos brasileiros [Internet]. 2013 ;[citado 2026 mar. 04 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/a1191a4b-f369-48ec-a14b-19193f749139/Carvalho-2013-gestao.pdf -
Vancouver
Gestão de serviços: casos brasileiros [Internet]. 2013 ;[citado 2026 mar. 04 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/a1191a4b-f369-48ec-a14b-19193f749139/Carvalho-2013-gestao.pdf - Implementacao de programas de gestao da qualidade: o caso da industria textil
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Carvalho-2013-gestao.pdf |
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