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A atuação de consultores na gestão da diversidade em organizações (2013)

  • Authors:
  • Autor USP: COLOSSO, MARINA - IP
  • Unidade: IP
  • Sigla do Departamento: PSC
  • Subjects: DISCRIMINAÇÃO NO EMPREGO; DIVERSIDADE CULTURAL; PESQUISA QUALITATIVA
  • Keywords: Atuação do psicólogo; Diversity programs; Programas de diversidade; Psychologist performance
  • Language: Português
  • Abstract: A discriminação no trabalho e a gestão da diversidade nas organizações têm sido um tema para a Psicologia Organizacional e do Trabalho no Brasil desde 1995, sendo que, ora os estudos caracterizam a discriminação, ora apontam as medidas e os efeitos da gestão da diversidade nas organizações. Esta pesquisa teve como objetivo descrever e analisar a atuação de consultores nas ações de gestão da diversidade em organizações. Com base em entrevistas realizadas com seis consultores, foi possível formular cinco categorias. A primeira, denominada os consultores, evidenciou as diversas formações deles, o compromisso ético assumido, as sugestões que fazem para os procedimentos de gestão de pessoas com vistas à promoção da igualdade e seu papel de facilitador da mudança cultural na organização. A segunda categoria significados da gestão da diversidade, descreveu as diferenças que os consultores percebem entre realizar promoção da igualdade para pessoas com deficiência e realizar promoção da igualdade para negros, bem como o horizonte positivo que envolve a mudança de práticas de discriminação para as de valorização da diversidade nas organizações, e as práticas que são denominadas de gestão da diversidade. Na terceira categoria, denominada benefícios da gestão da diversidade, foram apontados os benefícios para a organização, para o público-alvo e para todos os funcionários da organização. A quarta categoria, descreveu a forma de atuação dos consultores na ação de mudança culturalsensibilizar: promover a identificação e empatia, sensibilizar para a experiência, induzir a uma nova formação de grupo; - conscientizar: estabelecer a diversidade como um valor, evidenciar a discriminação, desfazer a padronização de uma única referência identitária, explanar sobre o respeito às diferenças e informar sobre a promoção de igualdade. A quinta categoria dificuldades enfrentadas pelos consultores mostrou a resistência à mudança nas organizações e a pouca priorização do tema da diversidade no país. Os resultados do estudo indicam que a atuação dos consultores em gestão da diversidade tem como foco a mudança cultural nas organizações. O consultor é um facilitador que se utiliza de conhecimentos da psicologia, em especial da psicologia social e organizacional, focalizando a mudança dentro da própria cultura organizacional, com a reversão dos estereótipos atribuídos às pessoas com deficiência e aos negros. A realização do presente estudo permitiu formular três níveis de recomendações: a) recomendações acadêmicas de desenvolver estudos teóricos que aproximem a psicologia social da gestão da diversidade e pesquisas que analisem os resultados das ações de gestão da diversidade; b) recomendações para as organizações de desenvolverem as ações em forma de programa de diversidade; c) recomendações para os psicólogos organizacionais chamando a atenção para o potencial de atuação desses profissionais nos programas de diversidade realizado nas organizações
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 10.05.2013
  • Acesso à fonte
    How to cite
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    • ABNT

      COLOSSO, Marina; SANTOS, Alessandro de Oliveira dos. A atuação de consultores na gestão da diversidade em organizações. 2013.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/47/47134/tde-15082013-101131/ >.
    • APA

      Colosso, M., & Santos, A. de O. dos. (2013). A atuação de consultores na gestão da diversidade em organizações. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/47/47134/tde-15082013-101131/
    • NLM

      Colosso M, Santos A de O dos. A atuação de consultores na gestão da diversidade em organizações [Internet]. 2013 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/47/47134/tde-15082013-101131/
    • Vancouver

      Colosso M, Santos A de O dos. A atuação de consultores na gestão da diversidade em organizações [Internet]. 2013 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/47/47134/tde-15082013-101131/

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