Análise das ferramentas de gestão estratégica de hotelaria familiar: estudo de quatro organizações da região turística da Serra Gaúcha (2013)
- Authors:
- Autor USP: TOMAZZONI, EDEGAR LUÍS - EACH
- Unidade: EACH
- DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v24i1p65-89
- Subjects: HOTELARIA (ADMINISTRAÇÃO); TURISMO
- Language: Português
- Abstract: Apesar de ser comum, a gestão das empresas com base em desempenho e em resultados não é tarefa simples e fácil. No campo da estratégia empresarial, ferramentas adequadas de gestão são fundamentais para o desempenho organizacional. O objetivo do estudo foi analisar as ferramentas estratégicas de gestão de empresas hoteleiras familiares da região turística da Serra Gaúcha. Abordagens de administração estratégica e de gestão em hotelaria constituem a fundamentação teórica do artigo. A pesquisa é qualitativa e exploratória. Como objetos de estudo de caso, foram escolhidos: um Hotel em Caxias do Sul, uma Pousada em Gramado, uma Pousada em São Francisco de Paula, e uma Pousada em Bento Gonçalves. O Hotel é classificado como executivo, e as Pousadas de categoria luxo. A análise foi por meio de observação direta não participante dos meios de hospedagem e de entrevistas com aplicação de instrumento com 18 questões abertas aos seus gestores. Concluiu-se que a maior aplicação de ferramentas de gestão estratégica pelos gestores proporcionaria mais otimização dos resultados e mais vantagens competitivas às empresas hoteleiras familiares analisadas
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Turismo em Análise
- ISSN: 1984-4867
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 24, n. 1, p. 65-89, abr. 2013
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by-sa
-
ABNT
TOMAZZONI, Edegar Luis e BITTENCOURT, Rafael de. Análise das ferramentas de gestão estratégica de hotelaria familiar: estudo de quatro organizações da região turística da Serra Gaúcha. Turismo em Análise, v. 24, n. 1, p. 65-89, 2013Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i1p65-89. Acesso em: 18 abr. 2024. -
APA
Tomazzoni, E. L., & Bittencourt, R. de. (2013). Análise das ferramentas de gestão estratégica de hotelaria familiar: estudo de quatro organizações da região turística da Serra Gaúcha. Turismo em Análise, 24( 1), 65-89. doi:10.11606/issn.1984-4867.v24i1p65-89 -
NLM
Tomazzoni EL, Bittencourt R de. Análise das ferramentas de gestão estratégica de hotelaria familiar: estudo de quatro organizações da região turística da Serra Gaúcha [Internet]. Turismo em Análise. 2013 ; 24( 1): 65-89.[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i1p65-89 -
Vancouver
Tomazzoni EL, Bittencourt R de. Análise das ferramentas de gestão estratégica de hotelaria familiar: estudo de quatro organizações da região turística da Serra Gaúcha [Internet]. Turismo em Análise. 2013 ; 24( 1): 65-89.[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i1p65-89 - Lazer e museus: uma reflexão sobre seus significados e interações
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Informações sobre o DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v24i1p65-89 (Fonte: oaDOI API)
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