A relação entre hospital e usuários na ótica da comunicação (2012)
- Authors:
- Autor USP: ROMANGNOLLI, MARISA - HRAC
- Unidade: HRAC
- DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139136
- Subjects: COMUNICAÇÃO EM SAÚDE; GESTÃO DA COMUNICAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: O artigo avalia a influência da cultura e de elementos dos vínculos organizacionais na percepção do processo comunicativo entre um hospital universitário público e seus usuários, bem como as estratégias utilizadas para superar dificuldades nesse diálogo. Foi possível ainda avaliar como o diálogo é percebido num cenário marcado por vínculos organizacionais como identificação, sentimento de pertença, idealização da organização e solidariedade
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- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
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ABNT
ROMANGNOLLI, Marisa e KERBAUY, Maria Teresa Miceli. A relação entre hospital e usuários na ótica da comunicação. Organicom, v. 9, n. 16/17, p. 169-181, 2012Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139136. Acesso em: 02 abr. 2026. -
APA
Romangnolli, M., & Kerbauy, M. T. M. (2012). A relação entre hospital e usuários na ótica da comunicação. Organicom, 9( 16/17), 169-181. doi:10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139136 -
NLM
Romangnolli M, Kerbauy MTM. A relação entre hospital e usuários na ótica da comunicação [Internet]. Organicom. 2012 ; 9( 16/17): 169-181.[citado 2026 abr. 02 ] Available from: https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139136 -
Vancouver
Romangnolli M, Kerbauy MTM. A relação entre hospital e usuários na ótica da comunicação [Internet]. Organicom. 2012 ; 9( 16/17): 169-181.[citado 2026 abr. 02 ] Available from: https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139136 - O papel da ouvidoria no processo de diálogo entre organizações de saúde e usuários: o caso de um hospital universitário público
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