Therapeutic communication between health workers and patients concerning diabetes mellitus care (2012)
- Authors:
- USP affiliated authors: ZANETTI, MARIA LUCIA - EERP ; CARVALHO, EMILIA CAMPOS DE - EERP ; TEIXEIRA, CARLA REGINA DE SOUZA - EERP
- Unidade: EERP
- DOI: 10.1590/S0104-11692012000400008
- Subjects: COMUNICAÇÃO EM SAÚDE; DIABETES MELLITUS; ESTUDOS TRANSVERSAIS
- Language: Inglês
- Abstract: Objetivou-se, por este estudo transversal, analisar as técnicas de comunicação terapêutica entre profissionais e pacientes na atenção em diabetes mellitus. Os dados foram coletados em uma instituição pública de um município no interior do Ceará, Brasil, em 2010, por meio de equipamentos de vídeo e observação direta. Os resultados mostraram que as técnicas do grupo de expressão mais utilizadas foram: fazer perguntas, verbalizar interesse e usar frases descritivas. Quanto às do grupo de clarificação, sobressaiu solicitar ao paciente que precise o agente da ação. Em relação às de validação, apenas foi utilizada a técnica de sumarizar o conteúdo da interação. Conclui-se que, apesar do emprego de técnicas comunicacionais pelos profissionais, ainda é preocupante a lacuna referente à habilidade em comunicação, a qual deve ser aliada à competência técnica, para assim propiciar o cuidado qualificado às pessoas com diabetes mellitusEste estudio transversal tuvo como objetivo analizar las técnicas de comunicación terapéutica entre profesionales y pacientes en la atención en diabetes mellitus. Los datos se recogieron en una institución pública de Ceará-Brasil, en 2010, con equipos de video y observación directa. Los resultados mostraron que las técnicas del grupo de expresión más utilizadas fueron: hacer preguntas, expresar interés y usar frases descriptivas. Con relación a las del grupo de clarificación sobresalió solicitar al paciente que necesite el agente de la acción. Con relación a las de validación, apenas se utilizó las de organizar el contenido de la interacción. Se concluye que a pesar del uso de técnicas de comunicación por los profesionales, aun es preocupante la laguna con relación a la habilidad en comunicación, que debe ser aliada a la capacidad técnica, para así propiciar el cuidado calificado a las personas con diabetes mellitus
- Imprenta:
- Publisher place: Ribeirão Preto
- Date published: 2012
- Source:
- Título: Revista Latino-Americana de Enfermagem
- ISSN: 0104-1169
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 20, n. 4, p. 685-692, 2012
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
DAMASCENO, Marta Maria Coelho et al. Therapeutic communication between health workers and patients concerning diabetes mellitus care. Revista Latino-Americana de Enfermagem, v. 20, n. 4, p. 685-692, 2012Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/S0104-11692012000400008. Acesso em: 01 abr. 2026. -
APA
Damasceno, M. M. C., Zanetti, M. L., Carvalho, E. C. de, Teixeira, C. R. de S., Araújo, M. F. M. de, & Alencar, A. M. P. G. (2012). Therapeutic communication between health workers and patients concerning diabetes mellitus care. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 20( 4), 685-692. doi:10.1590/S0104-11692012000400008 -
NLM
Damasceno MMC, Zanetti ML, Carvalho EC de, Teixeira CR de S, Araújo MFM de, Alencar AMPG. Therapeutic communication between health workers and patients concerning diabetes mellitus care [Internet]. Revista Latino-Americana de Enfermagem. 2012 ; 20( 4): 685-692.[citado 2026 abr. 01 ] Available from: https://doi.org/10.1590/S0104-11692012000400008 -
Vancouver
Damasceno MMC, Zanetti ML, Carvalho EC de, Teixeira CR de S, Araújo MFM de, Alencar AMPG. Therapeutic communication between health workers and patients concerning diabetes mellitus care [Internet]. Revista Latino-Americana de Enfermagem. 2012 ; 20( 4): 685-692.[citado 2026 abr. 01 ] Available from: https://doi.org/10.1590/S0104-11692012000400008 - The use of conversation maps in the metabolic control of diabetes in Brazilians: a randomized clinical trial
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