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Tese

Percepção da equipe de enfermagem de um hospital de ensino acerca da segurança do paciente (2012)

  • Authors:
  • Autor USP: MASSOCO, ELIANA CRISTINA PEIXOTO - EE
  • Unidade: EE
  • Sigla do Departamento: ENO
  • Subjects: ENFERMAGEM; SERVIÇOS DE SAÚDE (AVALIAÇÃO); PACIENTES (SEGURANÇA); QUALIDADE DOS CUIDADOS DE SAÚDE
  • Keywords: Health care quality; Health service assessment; nursing; patient safety
  • Language: Português
  • Abstract: Trata-se de um estudo quantitativo com delineamento exploratório-descritivo, cujos objetivos foram conhecer a percepção dos trabalhadores de enfermagem de um hospital de ensino acerca da segurança do paciente, considerando-se as dimensões de cultura de segurança, e identificar os principais fatores que acarretam danos ao paciente na referida instituição. O estudo foi desenvolvido em um hospital público e de ensino, e a população constituída por 95 profissionais de enfermagem. A coleta de dados ocorreu entre os meses de maio a outubro de 2011, por meio de um questionário baseado na Agency Health Research Quality, empregando-se a escala de Likert e considerando-se as dez dimensões de cultura de segurança e duas variáveis de resultado: expectativas e ações dos supervisores e gerentes na promoção da segurança do paciente, aprendizado organizacional melhoria contínua, trabalho em equipe no âmbito das unidades, abertura para as comunicações, feedback e comunicação a respeito de erros, respostas não punitivas aos erros, pessoal, apoio da gestão hospitalar para a segurança do paciente, trabalho em equipe pelas unidades hospitalares, transferências internas e passagens de plantão, percepções generalizadas sobre segurança, frequência de relatórios de eventos. Os dados foram analisados em função testes estatísticos específicos. O instrumento de coleta de dados mostrou-se confiável, obtendo-se o Alpha de Cronbach igual a 0,88. Na caracterização dos sujeitos, foi verificado que 65,3%eram auxiliares de enfermagem, 26,3% enfermeiros e 8,4% técnicos de enfermagem; 73,7% do sexo feminino; 67,4% com idade entre 30 e 49 anos e com tempo de formação de 11 a 15 anos. Como principais resultados do estudo, podemos citar que, na dimensão abertura para as comunicaçoes e comunicação a respeito dos erros, o maior índice encontrado foi de 35,8%, que afirmam que às vezes conversam livremente sobre algo que está errado e às vezes têm retorno sobre mudanças implantadas em função de eventos adversos notificados. Em relação à dimensão respostas não punitivas aos erros, 50,5% acreditam que seus erros podem ser usados contra eles; quanto ao número de eventos reportados, 76,8% nunca preencheram um relatório de eventos adversos. As dimensões que apresentaram percepção favorável foram o trabalho em equipe no âmbito das unidades e transferências internas e passagens de plantão, 64,2% consideram que os profissionais colaboram entre si quando há sobrecarga de trabalho e 44,2% afirmam que as informações sobre o cuidado do paciente não se perde com a passagem de plantão. Acreditamos que este estudo possa contribuir para as intervenções necessárias nas dimensões avaliadas e fornecer subsídios para o aprimoramento de processos assistenciais e gerenciais com foco na segurança do paciente
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 22.06.2012
    • Acesso à fonte
    How to cite
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    • ABNT

      MASSOCO, Eliana Cristina Peixoto. Percepção da equipe de enfermagem de um hospital de ensino acerca da segurança do paciente. 2012. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7140/tde-22082012-154853/. Acesso em: 02 dez. 2025.

    • APA

      Massoco, E. C. P. (2012). Percepção da equipe de enfermagem de um hospital de ensino acerca da segurança do paciente (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7140/tde-22082012-154853/

    • NLM

      Massoco ECP. Percepção da equipe de enfermagem de um hospital de ensino acerca da segurança do paciente [Internet]. 2012 ;[citado 2025 dez. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7140/tde-22082012-154853/

    • Vancouver

      Massoco ECP. Percepção da equipe de enfermagem de um hospital de ensino acerca da segurança do paciente [Internet]. 2012 ;[citado 2025 dez. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7140/tde-22082012-154853/

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