Indicadores de benchmarking dos serviços de saneamento voltados a populações vulneráveis (2012)
- Authors:
- Autor USP: TEMÓTEO, TÁSSIA GASPAR - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: SHS
- Subjects: BENCHMARKING (INDICADORES); ABASTECIMENTO DE ÁGUA; ESGOTOS SANITÁRIOS; ESTUDO DE CASO
- Language: Português
- Abstract: Diante da realidade de segregação residencial existente no Brasil, determinada pela heterogeneidade de renda, de condições sociais entre bairros e distritos, evidencia-se uma sociedade cada vez mais permeada por iniquidades sociais e ambientais. Somado a isto, há o fato do crescimento da concentração populacional em áreas urbanas. Este e outros fatores geram transformações nas estruturas das cidades acentuando conflitos referentes ao uso e ocupação do solo. Tais conflitos requerem agilidade de suprir demandas de fornecimento de serviços essenciais, tais como de abastecimento de água e esgotamento sanitário, especialmente quando se trata destes serviços às populações vulneráveis. Para apoio a medição e visualização desse cenário, de forma a elaborar políticas públicas e empresarias, é fundamental a utilização de indicadores, os quais, no entanto, não estão prontamente disponíveis. Emerge assim a necessidade de proposição de indicadores que mensurem o fornecimento dos serviços às populações vulneráveis em áreas urbanas. Neste contexto, com estudo de caso para o Estado de São Paulo, Brasil, a pesquisa teve como enfoque atuar na interface teórica e prática para proposição de indicadores. Foram realizadas, então, revisão bibliográfica, análise documental e discussão crítica com base no aprendizado do estudo de caso. Doze indicadores foram propostos e um sistema de indicadores de benchmarking dos serviços de abastecimento e esgotamento sanitário voltados às populações vulneráveis foi estruturado. O sistema e os indicadores foram identificados por meio do alinhamento de diferentes visões dos atores, o que permitiu que fossem condizentes com a realidade dos serviços, e posteriormente, mais facilmente implementados
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2012
- Data da defesa: 04.04.2012
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ABNT
TEMÓTEO, Tássia Gaspar. Indicadores de benchmarking dos serviços de saneamento voltados a populações vulneráveis. 2012. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Carlos, 2012. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18139/tde-25042012-131201/. Acesso em: 21 fev. 2026. -
APA
Temóteo, T. G. (2012). Indicadores de benchmarking dos serviços de saneamento voltados a populações vulneráveis (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18139/tde-25042012-131201/ -
NLM
Temóteo TG. Indicadores de benchmarking dos serviços de saneamento voltados a populações vulneráveis [Internet]. 2012 ;[citado 2026 fev. 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18139/tde-25042012-131201/ -
Vancouver
Temóteo TG. Indicadores de benchmarking dos serviços de saneamento voltados a populações vulneráveis [Internet]. 2012 ;[citado 2026 fev. 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18139/tde-25042012-131201/
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