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Análise e desenvolvimento de soluções sustentáveis para inclusão de clientes na rede de energia elétrica (2012)

  • Authors:
  • Autor USP: CANAES, JOSÉ EDIMILSON - ENERGIA
  • Unidade: ENERGIA
  • Subjects: ENERGIA ELÉTRICA (ASPECTOS ECONÔMICOS); SUSTENTABILIDADE; INCLUSÃO DIGITAL
  • Keywords: eficiência energética
  • Language: Português
  • Abstract: A sociedade brasileira apresenta um processo de desenvolvimento desencadeado pela democratização na década de 90. Esse processo tem um fator de inclusão social que resultou no nascimento de uma classe C ávida por consumo de produtos e de serviços, dentre os quais está o acesso à energia elétrica com qualidade e com disponibilidade. Contudo, a sociedade não é homogênea e a estratificação econômica em classes não é suficiente para tratar e definir comportamentos. Essa diversidade afeta a operação de empresas distribuidoras de energia, as quais enfrentam a questão de inclusão de clientes, até então informais, e questões de altas perdas não técnicas provenientes, por um lado, de uma grande parcela de clientes informais e, de outro, de uma cultura de não pagamento, o que eleva essas perdas a patamares superiores a 50%. E, novamente, tais perdas são distribuídas de forma desigual no país, ou seja, empresas concessionárias têm que lidar com clientes de diferentes perfis e comportamentos além de operar em cidades com diferentes estágios de desenvolvimento. A contribuição deste estudo é mostrar a possibilidade de usar projetos de inclusão digital para melhorar os resultados de eficiência energética ao criar ações focadas no empoderamento de clientes através de educação e de geração de renda. Os testes experimentais revelaram que existe um grande potencial para integrar ações sociais a atividades técnicas desses programas. Tal potencial deve ser exercido na nova classe social emascensão, que necessita de empoderamento e de integração social para quebrar definitivamente a cultura de não pagamento e culturas não integradas aos conceitos de uma sociedade democrática baseada em conceitos de direitos e deveres. A inclusão de clientes informais é fundamental para diminuir a parcela de perdas não técnicas, e o desafio é duplo, pois não basta incluí-los; deve-se mantê-los como clientes adimplentes e com relações comerciais regulares. Este trabalho apresenta a experiência do CDI, o Comitê para Democratização da Informática, no Projeto de Eficiência Energética da Light na cidade do Rio de Janeiro
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 28.03.2012
  • Acesso à fonte
    How to cite
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    • ABNT

      CANAES, José Edimilson; GRIMONI, José Aquiles Baesso. Análise e desenvolvimento de soluções sustentáveis para inclusão de clientes na rede de energia elétrica. 2012.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/86/86131/tde-24052012-111019/ >.
    • APA

      Canaes, J. E., & Grimoni, J. A. B. (2012). Análise e desenvolvimento de soluções sustentáveis para inclusão de clientes na rede de energia elétrica. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/86/86131/tde-24052012-111019/
    • NLM

      Canaes JE, Grimoni JAB. Análise e desenvolvimento de soluções sustentáveis para inclusão de clientes na rede de energia elétrica [Internet]. 2012 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/86/86131/tde-24052012-111019/
    • Vancouver

      Canaes JE, Grimoni JAB. Análise e desenvolvimento de soluções sustentáveis para inclusão de clientes na rede de energia elétrica [Internet]. 2012 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/86/86131/tde-24052012-111019/

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