Aspectos da comunicação terapêutica na interação da enfermeira com o usuário na atenção básica: um estudo na rede do município de Itajubá (2011)
- Authors:
- Autor USP: HADDAD, JERUSA GOMES VASCONCELLOS - EE
- Unidade: EE
- Sigla do Departamento: ENS
- Subjects: ATENÇÃO À SAÚDE; ASSISTÊNCIA À SAÚDE; COMUNICAÇÃO; PROMOÇÃO DA SAÚDE; ÉTICA DA ENFERMAGEM; ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE
- Keywords: Communication; Cuidados primários de saúde; Ethics of nursing; Health assistance; Health care; Health promotion; Primary health care
- Language: Português
- Abstract: Trata-se de um estudo transversal, de natureza compreensiva que objetivou compreender os aspectos comunicacionais da interação enfermeiro-usuário na atenção básica, com a finalidade de discuti-los a partir do referencial da comunicação terapêutica, distinguindo seus elementos na prática do enfermeiro neste nível de atenção. Para a coleta de dados, utilizou-se um roteiro elaborado para a observação da comunicação terapêutica nos atendimentos de enfermagem. Para triar as unidades que seriam observadas, aplicou-se o Inventário de Problemas Éticos na Atenção Básica (IPE-APS). Foram incluídas as unidades onde as enfermeiras reconheceram mais (E1) e menos (E3) problemas éticos no domínio da relação com o usuário. Como um tipo de controle, foi incluída a unidade (E2) onde a enfermeira percebeu um equilíbrio em relação ao número e frequência dos problemas. Foram observados dois atendimentos em cada unidade. Após os atendimentos, as enfermeiras responderam a uma pergunta aberta. O estudo permitiu concluir que em E3 a enfermeira manteve uma tendência à comunicação terapêutica e a enfermeira em E2 distanciou-se dela. A enfermeira em E1 aproximou-se da comunicação terapêutica em um atendimento e no outro se distanciou dela. Os resultados mostram que as enfermeiras entrevistadas não pensam e não percebem, na sua prática, como a comunicação com o usuário ocorre e acreditam que a comunicação é algo que ocorre naturalmente, no entanto, reconhecem a importância da comunicação na relação enfermeiro-usuário na atenção básica. E ainda, que a comunicação não requer técnica ou fundamentação científica, porém reconhece suas limitações
- Imprenta:
- Data da defesa: 13.12.2011
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ABNT
HADDAD, Jerusa Gomes Vasconcellos. Aspectos da comunicação terapêutica na interação da enfermeira com o usuário na atenção básica: um estudo na rede do município de Itajubá. 2011. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7141/tde-10022012-145910/. Acesso em: 19 fev. 2026. -
APA
Haddad, J. G. V. (2011). Aspectos da comunicação terapêutica na interação da enfermeira com o usuário na atenção básica: um estudo na rede do município de Itajubá (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7141/tde-10022012-145910/ -
NLM
Haddad JGV. Aspectos da comunicação terapêutica na interação da enfermeira com o usuário na atenção básica: um estudo na rede do município de Itajubá [Internet]. 2011 ;[citado 2026 fev. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7141/tde-10022012-145910/ -
Vancouver
Haddad JGV. Aspectos da comunicação terapêutica na interação da enfermeira com o usuário na atenção básica: um estudo na rede do município de Itajubá [Internet]. 2011 ;[citado 2026 fev. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7141/tde-10022012-145910/
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