Comunicação do idoso e a equipe de saúde da família no município de Porto Feliz - SP: acesso a integralidade? (2011)
- Authors:
- Autor USP: CIOSAK, SUELY ITSUKO - EE
- Unidade: EE
- Subjects: EQUIPE DE ASSISTÊNCIA AO PACIENTE; SAÚDE DA FAMÍLIA; IDOSOS; COMUNICAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: A Política Nacional de Saúde da Pessoa Idosa (PNSPI), Portaria GM nº 2.528, de 19 de outubro de 2006, estabelece que a atenção à saúde da população idosa terá como porta de entrada a Atenção Básica/Saúde da Família, tendo como referência a rede de serviços especializada de média e alta complexidade. O Ministério da Saúde publicou em 2006 o Caderno de Atenção Básica Envelhecimento e Saúde da Pessoa Idosa, colocando a comunicação com o idoso como “necessidade fundamental, cuja satisfação envolve um conjunto de condições biopsicossociais”, permitindo que as pessoas se tornem acessíveis às outras, havendo compartilhamento de sentimentos, experiências e informações, aspectos importantes para essa população. Salienta alguns elementos para o aprimoramento da comunicação: usar frases curtas e objetivas ao falar com o idoso, chamando-o pelo nome, evitando infantilizá-lo ao utilizar termos inapropriados como “vovô”, “querido”, ou ainda, utilizando termos diminutivos desnecessários (“bonitinho”, “lindinho”, etc), entre outros. Diante da importância da comunicação no cuidado em saúde, este estudo teve como objetivo verificar as formas de comunicação utilizadas nas UBS para o atendimento aos idosos. Trata-se de uma pesquisa qualitativa com abordagem etnográfica, realizada em quatro UBS do município de Porto Feliz-SP, que atuam com equipes de saúde da famíliaForam realizadas 19 entrevistas com idosos de ambos os sexos, através de gravações e um roteiro semi-estruturado, além de observação participante para a apreensão da comunicação não verbal. Resultados: verificamos que 68% dos idosos entrevistados, eram mulheres, dos alfabetizados, 70% tinham até 4ª série do ensino fundamental, 79%, eram casados ou vivendo com algum parceiro. Quanto a renda familiar, 95% tinham de 1 a 3 salários mínimos. Através dos discursos dos idosos sobre a comunicação, foi possível apreender algumas barreiras existentes tanto na comunicação verbal, como na falta de diálogo com alguns interlocutores, pouca assertividade, principalmente pela dificuldade de memorização dos idosos, provocando reações como vergonha, mutismo e bloqueios. Os facilitadores estavam relacionados à assertividade durante os atendimentos, principalmente durante as visitas domiciliares. Entretanto, a comunicação não verbal como postura, riso inapropriado, silêncio, tom de voz e o “mito ligado à figura do médico”, foram os que dificultaram a fidelização do idoso a UBS, bem como a busca para os acessos a outros níveis de assistência, dificultando a integralidade e conseqüente à promoção da saúde da população idosa. Este estudo mostrou a necessidade das equipes de saúde da família aprimorar conhecimentos sobre comunicação efetiva e aplicá-la de modo a facilitar o acesso, o vínculo e a confiança dos idosos, para garantir uma velhice com qualidade, atendendo suas necessidades de saúde na perspectiva da integralidade
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Comunicação coordenada
- Conference titles: Simpósio Internacional de Políticas e Práticas em Saúde Coletiva na Perspectiva da Enfermagem
-
ABNT
ALMEIDA, Rita Tereza de e CIOSAK, Suely Itsuko. Comunicação do idoso e a equipe de saúde da família no município de Porto Feliz - SP: acesso a integralidade? 2011, Anais.. São Paulo: Escola de Enfermagem, Universidade de São Paulo, 2011. . Acesso em: 23 abr. 2024. -
APA
Almeida, R. T. de, & Ciosak, S. I. (2011). Comunicação do idoso e a equipe de saúde da família no município de Porto Feliz - SP: acesso a integralidade? In Comunicação coordenada. São Paulo: Escola de Enfermagem, Universidade de São Paulo. -
NLM
Almeida RT de, Ciosak SI. Comunicação do idoso e a equipe de saúde da família no município de Porto Feliz - SP: acesso a integralidade? Comunicação coordenada. 2011 ;[citado 2024 abr. 23 ] -
Vancouver
Almeida RT de, Ciosak SI. Comunicação do idoso e a equipe de saúde da família no município de Porto Feliz - SP: acesso a integralidade? Comunicação coordenada. 2011 ;[citado 2024 abr. 23 ] - Avaliacao de desempenho e o aprimoramento de enfermeiros: expectativas do avaliador e avaliado
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