QualiAB: desenvolvimento e validação de uma metodologia de avaliação de serviços de atenção básica (2011)
- Authors:
- Castanheira, Elen Rose Lodeiro
- Nemes, Maria Ines Battistella
- Almeida, Margareth Aparecida Santini de
- Puttini, Rodolfo Franco
- Soares, Ivete Dalben
- Patrício, Karina Pavão
- Nasser, Mariana Arantes
- Machado, Dinair Ferreira
- Caldas Junior, Antonio Luís
- Vasconcelos, Roseli d'Avilla
- Pissato, Stella Brasil
- Carrapato, Josiane Fernandes Lozigia
- Bizelli, Sabrina Sinabucro Kanesiro
- USP affiliated authors: NEMES, MARIA INES BAPTISTELLA - FM ; NASSER, MARIANA ARANTES - FM
- Unidade: FM
- DOI: 10.1590/s0104-12902011000400011
- Subjects: ATENÇÃO À SAÚDE (AVALIAÇÃO;DESENVOLVIMENTO); SERVIÇOS DE SAÚDE (AVALIAÇÃO;DESENVOLVIMENTO)
- Language: Português
- Abstract: Este artigo apresenta o desenvolvimento, validação e utilização de uma metodologia de avaliação da qualidade dos serviços de atenção primária do Sistema Único de Saúde (SUS), o Questionário de Avaliação da Qualidade de Serviços de Atenção Básica (QualiAB). Destina-se aos serviços de atenção básica, organizados segundo diferentes modelos de atenção, incluindo a Saúde da Família. Contém 50 indicadores sobre oferta e organização do trabalho assistencial e programático e 15 sobre gerenciamento, na forma de questões de múltipla escolha, autorespondidas via web pela equipe local do serviço. Confere a cada resposta valor zero, um ou dois; a média geral atribui ao serviço um grau de qualidade expresso pela distância do melhor padrão correspondente à média dois. Foi construído por processo de consenso interativo, que incluiu metodologias qualitativas, teste-piloto, aplicação em 127 serviços, validação de construto e confiabilidade. Respondido, em 2007, por 598 (92%) dos serviços de 115 municípios paulistas, mostrou bom poder para discriminar níveis de qualidade. Adotado em 2010 como parte de um programa de apoio à Atenção Básica da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo, foi respondido por 95% (2.735) dos serviços de 586 municípios (90,8% do Estado). Os resultados foram encaminhados aos municípios. O QualiAB fornece uma avaliação válida, simples e com a possibilidade de retorno imediato para gerentes e profissionais. Mostrou factibilidade, aceitabilidade, bom poder de discriminação e utilidade para auxiliar a gestão da rede de atenção básica do SUS em São Paulo. A experiência indica aplicabilidade nas redes de atenção básica do Brasil
- Imprenta:
- Source:
- Título: Saúde e Sociedade
- ISSN: 0104-1290
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 20, n. 4, p. 935-947, 2011
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
CASTANHEIRA, Elen Rose Lodeiro et al. QualiAB: desenvolvimento e validação de uma metodologia de avaliação de serviços de atenção básica. Saúde e Sociedade, v. 20, n. 4, p. 935-947, 2011Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/s0104-12902011000400011. Acesso em: 01 abr. 2026. -
APA
Castanheira, E. R. L., Nemes, M. I. B., Almeida, M. A. S. de, Puttini, R. F., Soares, I. D., Patrício, K. P., et al. (2011). QualiAB: desenvolvimento e validação de uma metodologia de avaliação de serviços de atenção básica. Saúde e Sociedade, 20( 4), 935-947. doi:10.1590/s0104-12902011000400011 -
NLM
Castanheira ERL, Nemes MIB, Almeida MAS de, Puttini RF, Soares ID, Patrício KP, Nasser MA, Machado DF, Caldas Junior AL, Vasconcelos R d'A, Pissato SB, Carrapato JFL, Bizelli SSK. QualiAB: desenvolvimento e validação de uma metodologia de avaliação de serviços de atenção básica [Internet]. Saúde e Sociedade. 2011 ; 20( 4): 935-947.[citado 2026 abr. 01 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0104-12902011000400011 -
Vancouver
Castanheira ERL, Nemes MIB, Almeida MAS de, Puttini RF, Soares ID, Patrício KP, Nasser MA, Machado DF, Caldas Junior AL, Vasconcelos R d'A, Pissato SB, Carrapato JFL, Bizelli SSK. QualiAB: desenvolvimento e validação de uma metodologia de avaliação de serviços de atenção básica [Internet]. Saúde e Sociedade. 2011 ; 20( 4): 935-947.[citado 2026 abr. 01 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0104-12902011000400011 - Avaliação na atenção primária paulista: ações incipientes em saúde sexual e reprodutiva
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