Marketing aplicado a cirurgiões dentistas: avaliação de conhecimento e uso de ferramentas estratégicas em consultórios odontológicos (2011)
- Authors:
- Autor USP: CROSATO, EDGARD - FO
- Unidade: FO
- Subjects: MARKETING; SATISFAÇÃO NO TRABALHO; ODONTOLOGIA
- Language: Português
- Abstract: o presente artigo mostra um estudo de análise e diagnóstico sobre os conhecimentos de marketing e sua aplicação prática na rotina do profissional cirurgião-dentista. O estudo foi realizado em ltú, cidade do estado de São Paulo, com profissionais estabelecidos em seus consultórios há mais de 3 anos. O objetivo do estudo foi verificar o nível geral de conhecimento dos profissionais sobre o marketing e sua aplicabilidade na rotina diária da clínica observando uma possível relação com a satisfação profissional e o uso do marketing aplicado. Para isso foi aplicado um questionário com perguntas fechadas sobre o nível de conhecimento e aplicabilidade de algumas ferramentas estratégicas de marketing numa escala de quatro níveis. Os resultados mostraram que a maioria desconhecia o assunto mesmo quando utilizava as ferramentas de marketing de forma empírica e não tinha conhecimento da sua aplicabilidade a favor da profissão, utilizando poucos ou nenhum dos recursos citados. Esses dados são sugestivos de uma grande oportunidade de aprofundamento no assunto e orientação profissional da aplicação desses recursos em favor de melhorias no relacionamento interpessoal,nível de satisfação dos pacientes e aumento na rentabilidade dos profissionais. Todavia, a despeito do pouco conhecimento do tema e das evidentes oportunidades de incluir ferramentas de marketing na administração de seus consultórios, não parece haver nenhuma relação direta entre o nível de satisfação profissional do cirurgião dentista e uso do marketing em sua vida clínica
- Imprenta:
- Source:
- Título: Revista Paulista de Odontologia
- ISSN: 0100-705X
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 33, n. 3, p. 40-44, jul./ago./set., 2011
-
ABNT
BORGES, Heloisa Ribeiro e CROSATO, Edgard. Marketing aplicado a cirurgiões dentistas: avaliação de conhecimento e uso de ferramentas estratégicas em consultórios odontológicos. Revista Paulista de Odontologia, v. 33, n. 3, p. 40-44, 2011Tradução . . Acesso em: 19 fev. 2026. -
APA
Borges, H. R., & Crosato, E. (2011). Marketing aplicado a cirurgiões dentistas: avaliação de conhecimento e uso de ferramentas estratégicas em consultórios odontológicos. Revista Paulista de Odontologia, 33( 3), 40-44. -
NLM
Borges HR, Crosato E. Marketing aplicado a cirurgiões dentistas: avaliação de conhecimento e uso de ferramentas estratégicas em consultórios odontológicos. Revista Paulista de Odontologia. 2011 ; 33( 3): 40-44.[citado 2026 fev. 19 ] -
Vancouver
Borges HR, Crosato E. Marketing aplicado a cirurgiões dentistas: avaliação de conhecimento e uso de ferramentas estratégicas em consultórios odontológicos. Revista Paulista de Odontologia. 2011 ; 33( 3): 40-44.[citado 2026 fev. 19 ] - Endocardite Bacteriana e o papel da Odontologia do Trabalho
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