Tese

Modelo de sistema de medição para melhoria contínua em sistema de gestão para laboratório de ensaios de equipamentos médicos (2011)

• Authors:
  • Kishimoto, Edilson Tsutomu
  • Moraes, José Carlos Teixeira de Barros (Orientador)
• Autor USP: KISHIMOTO, EDILSON TSUTOMU - EP
• Unidade: EP
• Sigla do Departamento: PTC
• Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; DISPOSITIVOS E INSTRUMENTOS MÉDICOS; LABORATÓRIOS EXPERIMENTAIS
• Language: Português
• Abstract: O principal objetivo deste trabalho é a determinação, implementação e avaliação de um modelo otimizado de Sistema de Medição de Gestão visando a melhoria contínua do Sistema de Gestão de um Laboratório de Ensaios de equipamentos médicos. O modelo proposto foi elaborado a partir do levantamento de todos os indicadores possíveis contidos nas prescrições da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005, determinando-se também diretrizes para interpretação dos requisitos visando a melhoria contínua do sistema de gestão e selecionando-se os indicadores mais importantes a partir da voz do cliente, obtida através da análise de incidentes críticos relatados por eles. O modelo foi validado em um Laboratório de Ensaios de equipamentos médicos acreditado pelo INMETRO e é composto por indicadores que atendem os requisitos da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005, selecionados de acordo com o estudo dos processos do Laboratório e alinhados com as necessidades dos clientes. Os elementos do Sistema de Medição devem auxiliar a alta administração de um Laboratório de Ensaios de equipamentos médicos a tomar decisões estratégicas de administração e de organização visando a melhoria de desempenho em todas as atividades realizadas, adotando e atendendo as prescrições da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005, sendo esta uma importante contribuição desta proposta de trabalho, pois todos os Laboratórios de Ensaios preocupam-se apenas em atender os requisitos da Norma NBR ISO/IEC 17025:2005 e apenas o texto desta Norma não permite uma definição clara de como obter a melhoria contínua dos seus processos, e a determinação de diretrizes adicionais, a exemplo do que a Norma ABNT ISO 9004 faz com as prescrições da Norma ABNT ISO 9001, facilitará a implementação de um Sistema de Medição em Sistema de Gestão.A adoção de um Sistema de Medição de Gestão pode permitir que os Laboratórios obtenham maior controle e aprimoramento de seus processos, assim como ocorreu no Laboratório em que o modelo foi validado.
• Imprenta:
  • Publisher place: São Paulo
  • Date published: 2011
• Data da defesa: 08.04.2011


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How to cite

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• ABNT

  KISHIMOTO, Edilson Tsutomu. Modelo de sistema de medição para melhoria contínua em sistema de gestão para laboratório de ensaios de equipamentos médicos. 2011. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3142/tde-08072011-163022/. Acesso em: 02 out. 2024.

• APA

  Kishimoto, E. T. (2011). Modelo de sistema de medição para melhoria contínua em sistema de gestão para laboratório de ensaios de equipamentos médicos (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3142/tde-08072011-163022/

• NLM

  Kishimoto ET. Modelo de sistema de medição para melhoria contínua em sistema de gestão para laboratório de ensaios de equipamentos médicos [Internet]. 2011 ;[citado 2024 out. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3142/tde-08072011-163022/

• Vancouver

  Kishimoto ET. Modelo de sistema de medição para melhoria contínua em sistema de gestão para laboratório de ensaios de equipamentos médicos [Internet]. 2011 ;[citado 2024 out. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3142/tde-08072011-163022/

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