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Usuário-mídia: a relação entre a comunicação organizacional e o conteúdo gerado pelo internauta nas mídias sociais (2011)

  • Authors:
  • Autor USP: TERRA, CAROLINA FRAZON - ECA
  • Unidade: ECA
  • Sigla do Departamento: CRP
  • Subjects: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; REDES DE COMPUTADORES; TECNOLOGIA; MÍDIAS SOCIAIS
  • Keywords: Corporate communications; Mídias sociais; On-line social networks; Redes sociais on-line; Social media; User-media; Usuário-mídia
  • Language: Português
  • Abstract: Esta tese de doutorado objetiva entender como as redes sociais on-line impactam a comunicação das organizações frente ao conteúdo informativo disseminado na internet pelos usuários, que nomeamos por usuário-mídia. Para comprovar como se dá esse processo, além da revisão bibliográfica baseada nas formas contemporâneas da comunicação organizacional e nas teorias de relacionamento social em redes digitais, buscamos pesquisar como algumas corpo rações de destaque do cenário atual se comportam frente às mídias sociais. Para delimitar tais corporações, escolhemos dois rankings de marcas mais influentes e mais valiosas elaborados pela Revista Época e observamos as organizações em relação à quantidade de canais em que estão presentes para dialogar com seus públicos e o nível de engajamento destes com os internautas, o que nos rendeu dois instrumentos inovadores, por nós criados, que possibilitam orientar a gestão da relação da comunicação organizacional com os usuários-mídia: uma matriz de presença e engajamento e uma régua de presença. Toda a pesquisa está embasada em autores que trabalham o tema das redes sociais, das mídias sociais e da comunicação organizacional
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 22.02.2011
  • Acesso à fonte
    How to cite
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    • ABNT

      TERRA, Carolina Frazon; CORREA, Elizabeth Saad. Usuário-mídia: a relação entre a comunicação organizacional e o conteúdo gerado pelo internauta nas mídias sociais. 2011.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-02062011-151144/pt-br.php >.
    • APA

      Terra, C. F., & Correa, E. S. (2011). Usuário-mídia: a relação entre a comunicação organizacional e o conteúdo gerado pelo internauta nas mídias sociais. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-02062011-151144/pt-br.php
    • NLM

      Terra CF, Correa ES. Usuário-mídia: a relação entre a comunicação organizacional e o conteúdo gerado pelo internauta nas mídias sociais [Internet]. 2011 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-02062011-151144/pt-br.php
    • Vancouver

      Terra CF, Correa ES. Usuário-mídia: a relação entre a comunicação organizacional e o conteúdo gerado pelo internauta nas mídias sociais [Internet]. 2011 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-02062011-151144/pt-br.php

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