Member participation and relational contracts in agribusiness Co-operatives in Brazil (2006)
- Autor:
- Autor USP: BIALOSKORSKI NETO, SIGISMUNDO - FEARP
- Unidade: FEARP
- Subjects: COOPERATIVAS; CONTRATOS
- Language: Inglês
- Abstract: No presente estudo, analisou-se a existência de relação mediadora moderada entre os construtos satisfação, comparação e recompra nas transações entre o cliente e o fornecedor de serviços bancários de baixo valor. Foram realizadas 522 entrevistas em um banco de varejo, cobrindo dez serviços básicos, entre operações de crédito, conta-corrente, seguros e investimentos. As relações teóricas testadas foram construídas a partir de uma interpretação das proposições da Economia da Informação e da Economia dos Custos de Transação para o entendimento do fenômeno de recompra de serviços bancários de baixo valor. Os resultados das análises de regressão múltipla dão suporte à hipótese teórica que postula a existência de associação mediadora moderada entre as variáveis satisfação, complexidade, pesquisa e recompra. Esses resultados ainda permitem concluir que o cliente, não especialista em finanças, é particularmente suscetível à complexidade da oferta, de tal modo que esta parece ter um impacto maior do que a própria satisfação, na recompra. Tais resultados são parcialmente contrários a outras pesquisas realizadas no Brasil
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: International Journal of Co-operative Management
- ISSN: 1741-4814
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 3, n. 1, p. 20-26, 2006
-
ABNT
BIALOSKORSKI NETO, Sigismundo. Member participation and relational contracts in agribusiness Co-operatives in Brazil. International Journal of Co-operative Management, Leicester, v. 3, n. 1, p. 20-26, 2006. -
APA
Bialoskorski Neto, S. (2006). Member participation and relational contracts in agribusiness Co-operatives in Brazil. International Journal of Co-operative Management, 3( 1), 20-26. -
NLM
Bialoskorski Neto S. Member participation and relational contracts in agribusiness Co-operatives in Brazil. International Journal of Co-operative Management. 2006 ; 3( 1): 20-26. -
Vancouver
Bialoskorski Neto S. Member participation and relational contracts in agribusiness Co-operatives in Brazil. International Journal of Co-operative Management. 2006 ; 3( 1): 20-26. - XIII Congresso Brasileiro de Cooperativismo - a competitividade das cooperativas
- Cooperativas agropecuárias no estado de São Paulo: uma análise da evolução na década de 1990
- Estratégia de internacionalização de negócios das Credis
- The history of Rochdalian Co-operatives in Latin America
- Um ensaio sobre a metodologia de averiguação da organização de ramos no cooperativismo brasileiro
- Análise e modelo de sustentabilidade financeira das cooperativas de crédito rural
- A influência dos setores de atividade econômica no desenvolvimento econômico-social dos municípios paulistas na década de 1990
- An essay about operational integrative strategies in São Paulo dairy cooperatives
- Use of factor analysis to identify the main financial performance assessment indicators: an study of agricultural cooperatives of São Paulo since 1995 to 2000
- New strategies of agribusiness financing: an analysis about the viability of emission of CDCA by the cooperative
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
