The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry (2010)
- Authors:
- Autor USP: SANTOS, SILVIO APARECIDO DOS - FEA
- Unidade: FEA
- DOI: 10.1504/ijea.2010.037576
- Subjects: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (ANÁLISE); TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (IDENTIFICAÇÃO;AVALIAÇÃO); WEB SITES (ANÁLISE)
- Language: Inglês
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: International Journal of Economics and Accounting
- ISSN: 2041-868X
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 1, n. 4, p. 360-374, 2010
- Este periódico é de assinatura
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: closed
-
ABNT
GASPAR, Marcos Antonio; DONAIRE, Denis; SANTOS, Silvio Aparecido dos. The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry. International Journal of Economics and Accounting, Geneve, v. 1, n. 4, p. 360-374, 2010. DOI: 10.1504/ijea.2010.037576. -
APA
Gaspar, M. A., Donaire, D., & Santos, S. A. dos. (2010). The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry. International Journal of Economics and Accounting, 1( 4), 360-374. doi:10.1504/ijea.2010.037576 -
NLM
Gaspar MA, Donaire D, Santos SA dos. The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry. International Journal of Economics and Accounting. 2010 ; 1( 4): 360-374. -
Vancouver
Gaspar MA, Donaire D, Santos SA dos. The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry. International Journal of Economics and Accounting. 2010 ; 1( 4): 360-374. - Uma nova geração de empresas de alta tecnologia: posturas e dificuldades dos empreendedores e entidades promotoras do processo de criação
- Modelo de gestão baseado na teoria do caos e complexidade: um estudo de caso
- Desenvolvimento de novos negócios em corporações
- Saudável contágio. [Depoimento]
- Corporate virtualization strategy and its implications for management models: a case study
- O corporate venturing considerando incerteza, organização e geração de valor
- Como abrir uma empresa
- Evento termina com palestras. [Depoimento]
- Existem paradigmas em administração?: uma análise sobre o uso do conceito. (Disponível em http://www.fgvsp.br/iberoamerican/)
- Evolução dos modelos empresariais e as transformações no mundo do trabalho: a nova economia do conhecimento
Informações sobre o DOI: 10.1504/ijea.2010.037576 (Fonte: oaDOI API)
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
