Fatores de risco para a síndrome visual associada ao uso do computador em operadores de duas centrais de teleatendimento em São Paulo, Brasil (2010)
- Authors:
- Autor USP: SÁ, EDUARDO COSTA - FSP
- Unidade: FSP
- Sigla do Departamento: HSA
- DOI: 10.11606/D.6.2010.tde-12032012-150835
- Subjects: OFTALMOPATIAS (PREVALÊNCIA); FATORES PSICOSSOCIAIS; CONDIÇÕES DE TRABALHO; TELEMARKETING (RECURSOS HUMANOS); SAÚDE OCUPACIONAL; PERCEPÇÃO; ESTUDOS TRANSVERSAIS; PESQUISA QUANTITATIVA
- Keywords: Fadiga Visual; Fatores de Risco; Saúde do Trabalhador
- Language: Português
- Abstract: A síndrome visual associada ao uso do computador (CVS) é um dos distúrbios oculares que vem sendo estudado atualmente por sua alta prevalência mundial e por ser cada vez mais frequente em determinadas profissões. O objetivo deste estudo é estimar a prevalência desta síndrome entre operadores de duas centrais de atendimento telefônico de Sao Paulo (n= 476), através de uma pesquisa quantitativa de estudo observacional transversal, com o uso de um questionário estruturado. As questões foram divididas em: sócio-demográficas, habitos de estilo de vida, história ocupacional, situação de trabalho, fatores de satisfação, fatores de incômodo no trabalho e fatores psicossociais relacionados ao trabalho. A definição de caso foi dada a partir do conceito de Computer Vision Syndrome de Blehm et al. (2005), ou seja, pela presença de um ou mais sintomas oculares especificos verificados, com frequência maior ou igual a alternativa às vezes. A análise estatística foi realizada a partir do estudo das frequências absolutas e relativas e verificada a associação através do teste do chi-quadrado. Foi criado o modelo de regressão logística múltipla utilizando stepwise forward pelo método da razao de verossimilhanças com as variáveis que apresentaram níveis de significância nos testes bivariados inferiores a 20 por cento (p < 0,20) ou variáveis de suma importância clínica para explicação do distúrbio ocular. Permaneceram no modelo final as variáveis que apresentaram níveis descritivos inferiores a 5 por cento (p < 0,05). Os sintomas referidos foram: cansaço nas vistas (73,9 por cento); peso nos olhos (68,2 por cento), queimação nos olhos (54,6 por cento), lacrimejamento (43,9 por cento) e enfraquecimento da visão (43,5 por cento). A prevalência da CVS foi de 54,6 por cento entre os operadores estudados.Foi verificada ainda associação entre: ser mulher (OR 2,6; IC95 por cento 1,6-4,1); falta de reconhecimento no trabalho (OR 1,4; IC95 por cento 1,1-1,8); organização do trabalho em teleatendimento (OR 1,4; IC95 por cento 1,1-1,7) e demanda de trabalho (OR 1,1; IC95 por cento 1,0-1,3). Neste estudo, concluiu-se pela importância das características da organização e dos fatores psicossociais no trabalho como associados à presença de CVS nos operadores de teleatendimento.
- Imprenta:
- Data da defesa: 21.10.2010
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
SÁ, Eduardo Costa. Fatores de risco para a síndrome visual associada ao uso do computador em operadores de duas centrais de teleatendimento em São Paulo, Brasil. 2010. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2010. Disponível em: https://doi.org/10.11606/D.6.2010.tde-12032012-150835. Acesso em: 13 maio 2026. -
APA
Sá, E. C. (2010). Fatores de risco para a síndrome visual associada ao uso do computador em operadores de duas centrais de teleatendimento em São Paulo, Brasil (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://doi.org/10.11606/D.6.2010.tde-12032012-150835 -
NLM
Sá EC. Fatores de risco para a síndrome visual associada ao uso do computador em operadores de duas centrais de teleatendimento em São Paulo, Brasil [Internet]. 2010 ;[citado 2026 maio 13 ] Available from: https://doi.org/10.11606/D.6.2010.tde-12032012-150835 -
Vancouver
Sá EC. Fatores de risco para a síndrome visual associada ao uso do computador em operadores de duas centrais de teleatendimento em São Paulo, Brasil [Internet]. 2010 ;[citado 2026 maio 13 ] Available from: https://doi.org/10.11606/D.6.2010.tde-12032012-150835 - Síndrome da visão do computador e função visual em trabalhadores usuários de computador de um hospital público universitário de São Paulo: prevalência e fatores associados
- Síndrome da visão do computador e função visual em trabalhadores usuários de computador de um hospital público universitário de São Paulo: fatores psicossociais associados
- Association Between Effort Related to Psychosocial Factors at Work and Visual Function
Informações sobre a disponibilidade de versões do artigo em acesso aberto coletadas automaticamente via oaDOI API (Unpaywall).
Por se tratar de integração com serviço externo, podem existir diferentes versões do trabalho (como preprints ou postprints), que podem diferir da versão publicada.
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
