Avaliação de serviços de saúde auditiva sob a perspectiva do usuário: proposta de instrumento (2010)
- Authors:
- USP affiliated authors: LOPES, ANDRÉA CINTRA - FOB ; BEVILACQUA, MARIA CECILIA - FOB
- Unidade: FOB
- DOI: 10.1590/S1516-80342010000100008
- Subjects: SERVIÇOS DE SAÚDE (AVALIAÇÃO); ASSISTÊNCIA À SAÚDE (INDICADORES;QUALIDADE); PERDA AUDITIVA; AUDIOLOGIA; SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE
- Language: Português
- Abstract: OBJETIVO: Verificar a aplicabilidade de um questionário de avaliação do serviço, sob a perspectiva do usuário. MÉTODOS: O questionário foi inspirado no estudo conduzido pelo Hearing and Communication Group, e apresenta 18 questões nas dimensões: acesso ao serviço, avaliação da audição, atendimento personalizado, benefício para família, comunicação e informação, e competência profissional. Cada questão foi apresentada em escala graduada de cinco pontos. A casuística foi composta por 53 pacientes (ou responsável/acompanhante), que foram convidados, pelos profissionais da recepção, a responder ao questionário. Os dados foram calculados em porcentagem e a pontuação de cada domínio e a pontuação total foi estabelecida. A estatística inferencial foi aplicada, adotando nível de significância de 5%, a fim de verificar a influência das características demográficas no escore total. RESULTADOS: O escore para o domínio acesso foi 62,25%, para avaliação da audição foi 85,96%, para atendimento personalizado foi 82,05%, para benefício para família foi 68,57%, para comunicação e informação foi 79,13%, para competência profissional foi 97,39% e para o escore total 70,65%. Verificou-se que pacientes com menor nível de escolaridade, menor tempo de atendimento no serviço e os que já receberam o AASI apresentam resultados mais elevados no escore total do questionário. CONCLUSÃO: O questionário do presente estudo mostrou-se de fácil aplicabilidade no serviço de saúde auditiva, porém, é necessária sua aplicação em serviços de saúde auditiva em nível nacional para que a padronização e os critérios de confiabilidade e validade possam ser estabelecidos
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- Título: Revista da Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia
- ISSN: 1516-8034
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 15, n. 1, p. 32-39, jan./mar. 2010
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by-nc
-
ABNT
ARMIGLIATO, Maria Eliza et al. Avaliação de serviços de saúde auditiva sob a perspectiva do usuário: proposta de instrumento. Revista da Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia, v. 15, n. ja/mar. 2010, p. 32-39, 2010Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/S1516-80342010000100008. Acesso em: 02 jan. 2026. -
APA
Armigliato, M. E., Prado, D. G. de A., Melo, T. M. de, Martinez, M. A. N. de S., Lopes, A. C., Amantini, R. C. B., & Bevilacqua, M. C. (2010). Avaliação de serviços de saúde auditiva sob a perspectiva do usuário: proposta de instrumento. Revista da Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia, 15( ja/mar. 2010), 32-39. doi:10.1590/S1516-80342010000100008 -
NLM
Armigliato ME, Prado DG de A, Melo TM de, Martinez MAN de S, Lopes AC, Amantini RCB, Bevilacqua MC. Avaliação de serviços de saúde auditiva sob a perspectiva do usuário: proposta de instrumento [Internet]. Revista da Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia. 2010 ; 15( ja/mar. 2010): 32-39.[citado 2026 jan. 02 ] Available from: https://doi.org/10.1590/S1516-80342010000100008 -
Vancouver
Armigliato ME, Prado DG de A, Melo TM de, Martinez MAN de S, Lopes AC, Amantini RCB, Bevilacqua MC. Avaliação de serviços de saúde auditiva sob a perspectiva do usuário: proposta de instrumento [Internet]. Revista da Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia. 2010 ; 15( ja/mar. 2010): 32-39.[citado 2026 jan. 02 ] Available from: https://doi.org/10.1590/S1516-80342010000100008 - Procedimento de avaliação de percepção da fala em deficiência auditiva profunda nos primeiros anos de vida
- Taxa de falso positivo da triagem auditiva neonatal realizada antes e após a alta hospitalar
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- Deficiência auditiva profunda nos primeiros anos de vida: procedimento para a avaliação da percepção da fala
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- Fonoaudiologia na saúde pública
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Informações sobre o DOI: 10.1590/S1516-80342010000100008 (Fonte: oaDOI API)
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