Formulação de estratégias no turismo: um estudo em órgãos municipais do Estado de São Paulo (2010)
- Authors:
- USP affiliated authors: COSTA, BENNY KRAMER - ECA ; BOAVENTURA, JOÃO MAURICIO GAMA - FEA ; BARRETO, LEILIANNE MICHELLE TRINDADE DA SILVA - FEA
- Unidades: ECA; FEA
- DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v21i1p110-129
- Assunto: TURISMO (PESQUISA)
- Language: Português
- Abstract: O objetivo desta pesquisa é investigar a formulação de estratégias em órgãos públicos municipais de turismo do Estado de São Paulo. Para este fim realizou-se um estudo de casos múltiplos em seis municípios: Santos, Guarujá, Praia Grande, São Caetano do Sul, Rio Grande da Serra e Guarulhos. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas. Constatou-se que estes órgãos municipais desenvolvem um encaminhamento lógico na formulação de estratégias, os quais apresentam em seus estágios iniciais características de informalidade, e na evolução deste processo contemplam-se necessidades e desejos dos consumidores e de outros stakeholders. Todo o processo de formulação de estratégias recebe influência de diversos stakeholders. As principais dificuldades encontradas no processo de formulação estratégica foram: falta de mobilização coletiva, conflitos de interesses e carência de recursos
- Imprenta:
- Source:
- Título: Turismo em análise
- ISSN: 0103-5541
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 21, n. 1, p. 110-129, 2010
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
COSTA, Benny Kramer e BOAVENTURA, João Maurício Gama e BARRETO, Leilianne Michelle Trindade da Sliva. Formulação de estratégias no turismo: um estudo em órgãos municipais do Estado de São Paulo. Turismo em análise, v. 21, n. 1, p. 110-129, 2010Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v21i1p110-129. Acesso em: 08 abr. 2026. -
APA
Costa, B. K., Boaventura, J. M. G., & Barreto, L. M. T. da S. (2010). Formulação de estratégias no turismo: um estudo em órgãos municipais do Estado de São Paulo. Turismo em análise, 21( 1), 110-129. doi:10.11606/issn.1984-4867.v21i1p110-129 -
NLM
Costa BK, Boaventura JMG, Barreto LMT da S. Formulação de estratégias no turismo: um estudo em órgãos municipais do Estado de São Paulo [Internet]. Turismo em análise. 2010 ; 21( 1): 110-129.[citado 2026 abr. 08 ] Available from: https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v21i1p110-129 -
Vancouver
Costa BK, Boaventura JMG, Barreto LMT da S. Formulação de estratégias no turismo: um estudo em órgãos municipais do Estado de São Paulo [Internet]. Turismo em análise. 2010 ; 21( 1): 110-129.[citado 2026 abr. 08 ] Available from: https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v21i1p110-129 - A influência dos stakeholders na estratégia de órgãos públicos: o caso da Diretoria de Turismo de Guarulhos/SP
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