Programas de melhoria da qualidade no setor bancário: uma análise comparativa do cenário brasileiro e português (2009)
- Authors:
- USP affiliated authors: CARVALHO, MARLY MONTEIRO DE - EP ; HO, LINDA LEE - EP
- Unidade: EP
- Subjects: QUALIDADE TOTAL; CONTROLE DA QUALIDADE; BANCOS
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher place: Porto Alegre
- Date published: 2009
- Source:
- Título do periódico: Produto & Produção,
- ISSN: 1516-3660
- Volume/Número/Paginação/Ano: vol. 10, n. 3, p. 77-85, out. 2009
-
ABNT
PINTO, Silvia Helena Boarin; CARVALHO, Marly Monteiro de; HO, Linda Lee; FLORES, Sharon Rigazzo. Programas de melhoria da qualidade no setor bancário: uma análise comparativa do cenário brasileiro e português. Produto & Produção,, Porto Alegre, n. 3, p. 77-85, 2009. Disponível em: < http://www.seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/8155/6533 >. -
APA
Pinto, S. H. B., Carvalho, M. M. de, Ho, L. L., & Flores, S. R. (2009). Programas de melhoria da qualidade no setor bancário: uma análise comparativa do cenário brasileiro e português. Produto & Produção,, ( 3), 77-85. Recuperado de http://www.seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/8155/6533 -
NLM
Pinto SHB, Carvalho MM de, Ho LL, Flores SR. Programas de melhoria da qualidade no setor bancário: uma análise comparativa do cenário brasileiro e português [Internet]. Produto & Produção,. 2009 ;( 3): 77-85.Available from: http://www.seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/8155/6533 -
Vancouver
Pinto SHB, Carvalho MM de, Ho LL, Flores SR. Programas de melhoria da qualidade no setor bancário: uma análise comparativa do cenário brasileiro e português [Internet]. Produto & Produção,. 2009 ;( 3): 77-85.Available from: http://www.seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/8155/6533 - Programas de melhoria da qualidade: um estudo em construtoras de grande porte
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