Dimensões de avaliação de qualidade de serviços com demanda não desejada (2009)
- Authors:
- USP affiliated authors: GIRALDI, JANAINA DE MOURA ENGRACIA - FEARP ; CAMPOMAR, MARCOS CORTEZ - FEA
- Unidades: FEARP; FEA
- Subjects: MARKETING DE SERVIÇO; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título: Gestão.Org: Revista Eletrônica de Gestão Organizacional
- ISSN: 1679-1827
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 7, n. 3, p. 409-427, set./dez. 2009
-
ABNT
GIRALDI, Janaina de Moura Engracia e GIL, Camila e CAMPOMAR, Marcos Cortez. Dimensões de avaliação de qualidade de serviços com demanda não desejada. Gestão.Org: Revista Eletrônica de Gestão Organizacional, v. 7, n. 3, p. 409-427, 2009Tradução . . Disponível em: http://www.gestaoorg.dca.ufpe.br/edicoes/N3_V7/GESTAORG_V7_N3_ART_7.pdf. Acesso em: 03 nov. 2024. -
APA
Giraldi, J. de M. E., Gil, C., & Campomar, M. C. (2009). Dimensões de avaliação de qualidade de serviços com demanda não desejada. Gestão.Org: Revista Eletrônica de Gestão Organizacional, 7( 3), 409-427. Recuperado de http://www.gestaoorg.dca.ufpe.br/edicoes/N3_V7/GESTAORG_V7_N3_ART_7.pdf -
NLM
Giraldi J de ME, Gil C, Campomar MC. Dimensões de avaliação de qualidade de serviços com demanda não desejada [Internet]. Gestão.Org: Revista Eletrônica de Gestão Organizacional. 2009 ; 7( 3): 409-427.[citado 2024 nov. 03 ] Available from: http://www.gestaoorg.dca.ufpe.br/edicoes/N3_V7/GESTAORG_V7_N3_ART_7.pdf -
Vancouver
Giraldi J de ME, Gil C, Campomar MC. Dimensões de avaliação de qualidade de serviços com demanda não desejada [Internet]. Gestão.Org: Revista Eletrônica de Gestão Organizacional. 2009 ; 7( 3): 409-427.[citado 2024 nov. 03 ] Available from: http://www.gestaoorg.dca.ufpe.br/edicoes/N3_V7/GESTAORG_V7_N3_ART_7.pdf - The importance of the store image and private label brands' management for the success of strategies: an exploratory study in Brazil
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