Programas de calidad en las bibliotecas brasileñas: panorama y perspectivas (2003)
- Authors:
- USP affiliated authors: VERGUEIRO, WALDOMIRO DE CASTRO SANTOS - ECA ; CARVALHO, TELMA DE - FO
- Unidades: ECA; FO
- Sigla do Departamento: CBD
- Subjects: BIBLIOTECAS; SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO
- Language: Espanhol
- Abstract: Se analizan los programas de calidad existentes en las bibliotecas brasileñas, identificando las instituciones implicadas y esbozando un panorama de la realidad. Se atendió especialmente a los programas de calidad basados en las normas ISO9000 y síus premios de calidad brasileños. En Brasil, la aplicación de programas de calidad en servicios de información no ha sido una tarea fácil debido a la limitada información con respecto al tema, su alto coste y la falta de preparación de los gerentes. Los autores recomiendan a los gerentes de los servicios preparar cuidadosamente su institución y equipos de trabajo para el proceso
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Scire : representación y organización del conocimiento
- ISSN: 2340-7042
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 9, n. 1, p. 75-83, 2003
-
ABNT
VERGUEIRO, Waldomiro e CARVALHO, Telma de. Programas de calidad en las bibliotecas brasileñas: panorama y perspectivas. Scire : representación y organización del conocimiento, v. 9, n. 1, p. 75-83, 2003Tradução . . Disponível em: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/001801558.pdf. Acesso em: 18 abr. 2024. -
APA
Vergueiro, W., & Carvalho, T. de. (2003). Programas de calidad en las bibliotecas brasileñas: panorama y perspectivas. Scire : representación y organización del conocimiento, 9( 1), 75-83. Recuperado de https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/001801558.pdf -
NLM
Vergueiro W, Carvalho T de. Programas de calidad en las bibliotecas brasileñas: panorama y perspectivas [Internet]. Scire : representación y organización del conocimiento. 2003 ; 9( 1): 75-83.[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/001801558.pdf -
Vancouver
Vergueiro W, Carvalho T de. Programas de calidad en las bibliotecas brasileñas: panorama y perspectivas [Internet]. Scire : representación y organización del conocimiento. 2003 ; 9( 1): 75-83.[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/001801558.pdf - Quality indicators and marketing: the convergence between the providers and the customers point of views in Brazilian University Libraries
- The new copyright law andthe Brazilian libraries: the impact on the customers and the librarians social responsibility
- Indicadores de qualidade em bibliotecas universitárias brasileiras: o ponto de vista dos clientes
- Quality in Brasilian Academic Libraries: proposal of indicators from the customers´point of view
- Proposta de metodologia para a identificação de indicadores da qualidade: aplicação em bibliotecas universitárias da área odontológica. [Em Disquete]
- Gestão da qualidade em bibliotecas universitárias brasileiras: um enfoque na certificação
- A busca da qualidade no Sistema de Bibliotecas da USP: evolução e perspectivas
- The effect of the new information on brazilian researchers: an exploratory study in the University of São Paulo, Brazil
- La certificación de la calidad en las bibliotecas brasileñas: panorama y perspectivas
- Definição de indicadores de qualidade: a visão dos administradores e clientes de bibliotecas universitárias
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